腾讯OD总监:打造敏捷组织,让员工更有激情,团队更有凝聚力
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T家部落 ID:TencentPlus
2018-06-13 13:43:38
在今天这个移动互联时代,企业的经营环境不断变化,颠覆创新机会变多,人才和产品的竞争更加激烈。面对这种环境,从互联网公司到传统企业,越来越多的企业采用敏捷的方式,因为他们发现导入敏捷之后:1、员工更有...

在今天这个移动互联时代,企业的经营环境不断变化,颠覆创新机会变多,人才和产品的竞争更加激烈。

 

面对这种环境,从互联网公司到传统企业,越来越多的企业采用敏捷的方式,因为他们发现导入敏捷之后:

 

1、员工更有激情和主观能动性;

2、促进了相互沟通和团队凝聚力;

3、有助于业务创新和单点突破

 

 

如何定义敏捷组织?

 

1、敏捷组织转型的动因:

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敏捷组织转型通常来讲有两大动因:

1、业务突破

2、加强Ownership。

 

当企业面临着日益激烈的外部竞争环境,同时内部又缺乏活力时,这时可以去反思是否有一种组织形式,能够使企业集中力量更快、更灵活的去应对外部环境变化,让员工身处其中更有激情、更有主动性,这正是敏捷组织所能达成的。

 

2、传统组织与敏捷组织的差别:

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传统组织像一台精密的机器,它的每一个零部件都按照出厂设置按部就班的工作着。它强调着指挥与控制,相对而言比较僵化。

 

未来敏捷组织,好比一个球队。上场前有布阵策略,但上场后,每一位球员都会对球场上任何的变化和情况及时的做出反应,完成配合。他是复合的有机体,更具有生命力的。

 

3、敏捷组织的核心:

 

敏捷组织的核心是自主,敏捷的团队会围绕特定的任务来组建,由交付这个任务需要的端到端各环节的角色组成,有其自己清晰的使命和目标,给予适当的授权。并建立团队之间必要的连接和协同、信息共享机制。

 

4、敏捷组织的特点:

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团队组建:围绕客户、产品、市场或任务建立团队,团队成员具备所需的关键技能,能实现端到端交付,相对稳定的团队。

 

团队的使命和目标:有团队自己清晰的使命和目标;授权团队根据企业总体战略或业务计划自主设定团队目标并做决策。

 

信息沟通和协调:用信息中心或运营中心替代原来的组织壁垒,以此来共享整合的信息,并确认团队活动和要达成的结果之间的关联。

 

领导力:转变资深领导者角色,让他们更加关注于计划、策略、视野、企业文化、以及跨团队交流。

 

 

 

敏捷组织的组建过程

 

1、小团队转型的前提条件:前端业务团队要实现独立自主。

 

须具备以下特点: 

 

1、清晰的使命和目标:每个团队成员清楚的知道自己团队的使命是什么,应该做什么,未来的目标是什么。

2、闭环、端到端的交付:前端团队成员由不同领域的精英组成,能够闭环地完成一个端到端的客户需求。

3、高度授权:团队高度授权,根据目标做出决策,面对VUCA环境时能敏捷反应。

 

小团队自主运作需要的运作环境: 

 

1、简单有效的协调机制:确保整体的规划和内部冲突的协调决策简单高效。

2、信息共享:允许信息横向传递与交流,使信息利用更为充分及时。

3、领导力:领导者的角色从管理者转变到服务者,其职责是去沟通哪些问题需要解决及其原因。而整个敏捷团队就要协力找出最好的解决方案。

4、文化:透明、分享、鼓励创新、容忍失败。

 

采取“小团队+大后台”模式:

 

前端小团队的自主敏捷运行,离不开强而有力的后台支持,大后台能够源源不断的为前端小团队提供弹药和粮草,让他们没有后顾之忧的向前冲锋。

 

2、敏捷组织转型的一般规律:

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FT转型评估:我们在哪里?要去哪里?

包括内容:了解并诊断现状、展望愿景与目标、研究FT适应性及变革时机、通过沟通从而达成共识。

 

FT转型方向设计:我们如何去?

通过业务解耦、组织解耦、技术解耦、座位耦合等方式,使得团队内的每个成员相对独立,通过FTO选择合适的团队成员。

 

FT转型实施:我们要怎么做?

变革实施与沟通、配套机制设计及实施。

 

FT运营优化:我们如何做得更好?

通过提升团队人员能力、建设团队内部的敏捷文化、做好研发管理的与FT评估并持续优化。

 

 

什么团队适合采用敏捷型组织变革?

 

适合采用敏捷型组织变革的团队:

 

1、创新型业务

在未思考清楚到底应该什么组织架构去搭建团队时,可以利用敏捷型组织架构先跑起来再说。

 

2、 临时型业务

招之即来,来之即战,战之即胜,胜之即散的临时性业务也是适合这种敏捷型组织的。

 

不适合采用敏捷型组织变革的团队:

 

业务处于突破期

一方面,在业务突破期采用敏捷型组织时,会导致人心的不稳定,对团队来说是一个伤害。另一方面,在这一时期团队的管理问题往往并不严重,可以灵活快速调整,不需要系统化变革。(end)

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