你可能搞错了!招聘最重要的指标是……
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余杰丰
2023-04-19 15:46:46
高Offer接受率表明,公司在吸引和选择合适的候选人方面做得很好。相反,低Offer接受率可能表明公司需要改进招聘和人才选拔过程,或者Offer与候选人正在考虑的其他公司Offer相比,不够竞争力。

\Offer的接受率是候选人接受公司岗位工作邀请的百分比。HR可以使用这个指标,来评估招聘工作和人才选拔过程的有效性,并找出任何需要改善的地方。

高Offer接受率表明,公司在吸引和选择合适的候选人方面做得很好。相反,低Offer接受率可能表明公司需要改进招聘和人才选拔过程,或者Offer与候选人正在考虑的其他公司Offer相比,不够竞争力。

 

01 如何定义Offer接受率?

一家组织的 Offer 接受率是一个重要指标,用于衡量公司向候选人提出的 Offer 被接受的百分比。

这项指标为何重要?有以下几个原因:

1. 竞争力:高的 offer 接受率表明公司成功地吸引和招聘了正确的候选人。它表明该公司能够提供有竞争力的薪酬、福利和其他激励措施来吸引人才。

2. 成本效益:Offer 接受率较低的职位可能会导致浪费大量的时间、精力和资源用于招聘。您可能需要重新发布职位,重新面试,并重新开始招聘流程,这可能会产生高昂的成本和时间。

3. 雇主品牌:高的 Offer 接受率有助于建立积极的雇主品牌。在招聘过程中有良好体验的候选人更有可能向他们的人际网络推荐公司,这可以帮助在未来吸引更多合格的候选人。

4. 人才保留:接受 Offer 的候选人更有可能长期留在公司。确保公司聘用的候选人对该角色和公司文化有好的适应性,可以减少人员流动并提高保留率。

 

02  如何计算 Offer 接受率?

要计算 Offer 接受率,你需要知道你公司发出去的 Offer 总数以及候选人接受这些 Offer 的数量。

以下是计算 Offer 接受率的步骤:

1. 确定时间段:决定要测量的时间段,例如一季度或一年。

2. 计算发出 Offer 的数量:确定选择的时间段内发出了多少 Offer。

3. 计算接受 Offer 的数量:确定其中有多少 Offer 被候选人接受。

4. 将接受 Offer 的数量除以发出 Offer 的总数,然后将结果乘以 100 以获得百分比。

计算公式

Offer 接受率 = (接受 Offer 的数量/发出 Offer 的总数)x100

例如,假设贵公司在今年第一季度发出了 100 份Offer ,其中 80 份被候选人接受。那么,第一季度的 Offer 接受率将计算如下:

Offer 接受率 = (80/100)x100 = 80%

 

03  分析 Offer 接受率

理想的 Offer 接受率

理想的 Offer 接受率会根据行业、就业市场、地域和职位级别而存在差异。根据 SHRM 的《人才招聘基准调查报告》,招聘中较高的 Offer 接受率通常被认为是 90% 或更高。

这表明雇主提供了高薪或吸引人的福利计划,吸引大量的候选人。

Offer 接受率均值

根据一些调查和研究,平均 Offer 接受率在 80% 至 90%之间,表明可能需要解决一些问题。

较低的 Offer 接受率可能表明雇主在吸引和留住候选人方面面临挑战,或者候选人正在从其他公司获得更具吸引力的薪酬。它可能会导致增加用于招聘的时间和资源, 从而使职位补充出现延误和产生额外的成本。

差劲的 Offer 接受率

低的 Offer 接受率通常指低于50%。在这种情况下,吸引和留住候选人有几个挑战,而且工作机会的工资水平可能与市场上其他竞争对手相比,缺乏竞争力。

这可能会导致招聘时间延长,导致招聘成本增加和组织效率下降,因为需要花费更长时间来填补职位空缺。这也可能给招聘团队带来更大压力,为了追求速度,往往会牺牲招聘质量。

它还可能对雇主品牌和企业声誉产生负面影响,使未来吸引人才更具挑战性。你需要投入更多资源来寻找和选择候选人,这会导致招聘成本增加。

低的 Offer 接受率意味着你需要采取行动。你需要确定低接受率背后的原因,并调整招聘流程的有效性,例如重新评估薪酬和福利计划,改善候选人面试体验或提高组织的雇主品牌和声誉等。

虽然 Offer 接受率是一个重要的招聘指标,但它应该与其他指标一起评估,例如填补职位的时长、每次招聘的成本和保留率,从而更加全面地了解招聘过程的有效性。

Offer 接受率代表了求职候选人是否有足够正面的面试体验,从而使他们接受你的 Offer。根据 Statista 的数据,对于技术相关的角色,接受率很低,在一项调查中有 27% 的组织表示,他们的接受率惊人地低,徘徊于0%至20%之间。

 

04   如何提高Offer接受率

提高你的 Offer 接受率,需要采取一种战略性方法,同时考虑影响候选人接受 Offer 的各种因素。

这里有 6 个点可以帮助您提高 Offer 接受率:

01/ 分析你的竞争对手并进行基准测试

研究你所在行业和地区其他雇主提供的薪资和福利,以确保你的薪资和福利水平具有竞争力。提供与市场一致的薪资和福利方案可以使你的 Offer 更具吸引力。通过 Glassdoor 和 PayScale.com 等网站(国内可以通过公开的薪酬报告或咨询公司付费调研获得数据)研究福利和薪资,以确保你的 Offer 与行业标准相当。

未来三到五年,人才招聘和人力资源最重要的三个趋势是软技能(91%)、工作灵活性(72%)薪酬透明度 (53%)。工作灵活性正在成为常态,越来越多的员工渴望灵活办公,因此,提供工作灵活性的公司,将在留住顶尖人才方面处于更有利的地位。

DataGrail 首席执行官 Daniel Barber 表示,自从公司在疫情时转为优先考虑人才的灵活办公模式后,公司可以吸引处于任一地理位置的顶尖人才。通过提供市场有竞争力的薪资,DataGrail 的 Offer 接受率已提高到89.7%,且员工留任率也处于历史高位。

尽管薪酬一直是工作场所的机密话题,但是薪酬透明度的好处正在变得更加明显。它可以提前与候选人明确薪酬期望,也可以澄清可能损害员工士气和留任率的错误信息。最重要的是,透明度有助于确保不同性别、种族以及其他人口统计学因素之间的公平薪酬,从而与员工建立更为信任的关系。

02/ 精简招聘流程

招聘流程会使候选人对公司的看法产生积极或消极的影响,而这决定了 Offer 的接受率。

精简流程和缩短招聘所需时间,可以提高候选人接受 Offer 的可能性。60% 的候选人在招聘流程中途放弃了应聘,原因是流程过长和过于复杂,而 83% 的候选人表示,如果雇主能提供招聘流程的明确时间表,整体招聘体验将大大改善。

理解如何优化招聘流程可以将招聘周期缩短 60%,同时提高质量。

制定招聘流程的明确时间表,审查流程的长度和复杂性,并简化申请和面试阶段以减少评估流程和候选人互动中的不必要步骤。你的招聘方法越简单,速度越快,Offer 接受率就越高。

请记住,64%的候选人会与家人和朋友分享负面的应聘体验,27% 的人甚至会因此主动阻止其他人应聘该公司。

03/ Offer 个性化

在高度竞争的市场中找到最佳候选人,本身就是一项巨大挑战。一旦你作出选择,如何确保顶尖人才接受你的 Offer ?

在招聘流程中建立关系非常重要。与其让候选人保持距离并独自决定,在整个流程中与候选人建立关系,并使面试官也能与候选人私下取得联系,可以成为成功招聘和错失人才的分水岭。

位于旧金山的 Fireclay Tile 公司在这方面取得了非常好的成果。候选人至少会被四个人面试,包括老板、人力资源和将来的同事,因此公司在多个层面上与候选人建立了联系。面试流程用于从一开始就建立人际关系和团队归属感。一旦发出 Offer,整个招聘团队会随之发送友好的祝贺和欢迎信息。

Offer 个性化,可以满足候选人的需求和偏好,并表明你们对候选人的重视。考虑提供灵活的工作安排、定制化的福利或职业发展机会,也能使 Offer 更具吸引力。

04/ 进行清晰且透明的沟通

面试官之间的沟通不足是候选人最常见的投诉。

在招聘流程的每个阶段结束后一天内,与候选人联系,以保持他们对招聘流程最新状态的了解。如果候选人被拒绝,必须明确说明原因。没有得到反馈就被拒绝的应聘者,不会再次申请该公司职位或不与该公司开展业务的可能性,是被拒绝后得到反馈的人的两倍。向被拒绝的候选人发送调查问卷,以了解他们对招聘流程的感受。

清晰且透明地发送 Offer 及其详细信息,包括薪酬、福利和工作职责。积极的候选人体验可以给人留下深刻印象,并提高候选人接受 Offer 的可能性。这可以使候选人感到受重视,并为加入你的组织感到兴奋。

05/ 进行有效的谈判

谈判可能是 Offer 过程中最重要的组成部分。薪酬是驱动员工职业选择的主要因素,50%的受访者表示薪酬比有意义的工作或安全的工作环境更为重要。此外,56%的公司在招聘新毕业生时提供签约奖金,中位数奖金为 10500 美元。

重要的是聆听候选人的需求和关注点,并诚信地进行谈判以找到互利的协议。有效的谈判可以提高 Offer 接受率,并帮助建立积极的雇主-雇员关系。

06/ 提升雇主品牌

在企业对顶尖人才竞相竞逐的今天,雇主品牌对候选人在考虑 Offer 时可能产生重大影响。

公司网站上员工职业生涯栏目,通常是潜在候选人与公司的首次接触点。89% 的候选人认为雇主在网络上的信息,对寻找关键信息和决定是否接受 Offer 至关重要。那么,你是否将公司的最佳形象呈现出来了呢?

研究发现,55% 的求职者在阅读网上负面评论后放弃应聘,而只有 45% 的雇主会监控或解决这些评论。89% 的候选人在申请公司的职位前会评估你的企业。

 

05  关键要点

Offer 接受率是招聘成功的指标:你可以收集的所有招聘分析指标中,Offer 接受率可以显示候选人对你的组织有积极的体验,这对吸引最佳人才至关重要。

计算 Offer 接受率很简单: 统计接受 Offer 的人数除以公司发出 Offer 的总数。大多数组织会每年定期计算 Offer 接受率。

公司的目标不断提高 Offer 接受率:这表示你的公司提供高薪资或有吸引力的福利方案,从而吸引大量候选人。

改善招聘流程:通过精简招聘流程、与候选人进行清晰且频繁的沟通以及个性化 Offer,帮助你提高组织的人才水平以及雇主品牌。

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