打造雇主品牌,推动企业持续发展
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2012-03-07 16:40:41
雇主品牌的经营是一项微妙的管理工程,旨在通过对品牌的打造在业界树立正面的公司形象,从而源源不断地吸引高质量的人才。简而言之,雇主品牌的管理就像打开了一扇窗,让有意加入该公司的人士更好地了解该公司的...
雇主品牌的经营是一项微妙的管理工程,旨在通过对品牌的打造在业界树立正面的公司形象,从而源源不断地吸引高质量的人才。简而言之,雇主品牌的管理就像打开了一扇窗,让有意加入该公司的人士更好地了解该公司的情况。

“名誉管理”和“雇主品牌经营”已逐步得到众多公司的关注并已上升成为影响公司市场价值的关键因素。雇主品牌的经营应是一项持续的工作,是雇用过程中的核心内容,其最初可先提高雇主品牌的知名度,随后在整段雇用过程中继续经营雇主的品牌。

Kelly Services 大中华区总经理张志盛先生认为 “即使在非常时期——经济蓬发期或经济低迷期,雇主品牌的经营都是关键,因为所有的雇员都像是极具洞察力的顾客,会被公司和雇主的品牌而吸引,从而融入其中,最终选择留下。为了能在众多竞争对手中脱颖而出,公司应一直散发乐观的气息、主动完善雇用中的各项主张,并兑现自己对雇员的种种承诺。”
将雇主品牌的经营与雇主财务的稳健相平衡

若想打造卓越的雇主品牌,这就和完成任何一项有意义的任务一样,需要高管的强力支持以及长期的人力物力投入。一旦完成了公司品牌的构建,那么公司在吸引人才方面的成本将大大降低。没有一家企业敢忽视人才的力量,也就没有一家企业愿意放弃让人才接触自己品牌的机会。通过良好的品牌经营,企业将不再为人才短缺而大伤脑筋,企业的人才供应也将变得更为顺畅,从而留住更多的雇员,并大幅提升股东价值。

一份《哈佛商业评论》的研究显示,更为重视雇员培训和职业发展的雇主,其市场业绩相较于平均水平要高35%。考虑到雇员满意度和客户满意度之间存在着重要的直接关联,雇主品牌的经营可帮助提高服务客户的水平以及客户的满意度,而这两者都蕴含着显著的经济价值。

关于品牌构建活动投资回报率的衡量指标,传统意义上一般包括个人雇用成本、职位填补时间、留任率以及员工流动率。现在,越来越多的企业正在关注并采用更具前瞻性的衡量指标,包括晋升机会评级、内外部雇用比率、高质量雇用比率以及新晋升经理的绩效表现评级。

将雇主品牌经营纳入招聘方案

雇员在选择是否加入或留在一家公司时,表现得越来越像一名顾客。正面的公司品牌形象将是让公司脱颖而出成为被选对象的有力条件,而品牌的经营让雇主成为极具自身个性与魅力的一种标志,可以让现有的员工或者未来的雇员轻易识别。如今,雇主们意识到制定完善的人才招聘和管理政策的必要性,并在内外部宣传这些政策,从而招徕最为出色的人才。
公司可通过在领导权、组织价值观、工作职能以及薪酬回报领域推行自身的价值主张而树立自己的品牌。对公司而言,最珍贵的财富即为其在公众和潜在雇员心中的形象和声誉。一家公司的声誉需要殚精竭虑地去构建,但却可以毁于朝夕。

如今,应聘者在选择雇主时已不再仅仅考虑薪酬多少。公司的文化不仅可以影响最初的招聘成果,还会影响员工的留任率。如果公司的品牌十分卓越,那么公司将吸引到与公司文化十分契合的员工;如果雇主能兑现自己当初在招聘时做出的承诺,那么这些员工将更愿意为公司继续效劳。

我们从诸如《财富》杂志中“最佳公司”这样的榜单上可以清楚地看到,优秀的雇主往往创造出优秀的业绩,特别是在大环境并不十分明朗的时期。经济低迷时,卓越的雇主品牌可以提升员工的士气并帮助留下高端人才。

总而言之,雇主品牌的经营并不单纯为了招徕更多的应聘者,而是为了吸引那些与公司相契合的人员 —— 认同公司的愿景、价值观,相信公司对员工和客户的承诺并相信公司能确保员工成为“可塑之才”。
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