腾讯财经讯 全球知名猎头公司海德思哲的全球CEO及董事会事务史蒂夫·塔平下午做客腾讯财经会客厅，为腾讯网友揭秘150多位闻名遐迩的CEO的内心世界，披露CEO们对领导力、人生和企业的真知灼见。以下为访谈实录。
主持人：各位网友，大家好！欢迎大家来到腾讯财经会客厅，今天我们为大家请到的嘉宾是全球知名猎头公司海德思哲的全球CEO及董事会事务的管理合伙人史蒂夫·塔平先生，他将为网友们揭秘全球CEO们的内心世界，披露CEO们对领导力、人生和企业的真知灼见。我们先请史蒂夫·塔平先生跟大家打一个招呼。
史蒂夫·塔平：大家好！
主持人：非常感谢史蒂夫·塔平先生来作客我们的直播间。我想可能很多网友对我们的史蒂夫·塔平先生还不够了解，在我们的访谈正式开始
之前，也请允许我先为大家再介绍一下史蒂夫·塔平先生。史蒂夫·塔平先生是CEO事务的公认的国际权威，作为企业顾问、CEO培训师和人才开发合作伙伴，20多年来致力于为全球500强企业服务，他也是CEO事务上广受欢迎的讲师和评论家，著有《CEO的秘密》等书。史蒂夫，刚才我们说到了CEO，您是这方面研究的专家，我们想先请您谈一谈，您是如何理解CEO这个职位的，您觉得企业领导者应该具备哪些素质？
史蒂夫·塔平：在过去的20年中，我写了《CEO的秘密》这本书，然后在我看来，CEO应该是整个企业的一个主宰，无论是对于当今或者说对于未来都应该有一个比较宏观的概念。从短期来说，要关注公司的业绩和结果、计划，然后在金融危机爆发之后，对于管理者都是提出一些新的挑战，首先CEO他需要有一个野心，有一个雄心壮志，自己要成为全球第一，其次在资金的运营方面也有一些调整，他需要时常要有一些新的想法，要有创意。第三点，要有个人领导力，这是非常重要的一点，也就是所谓的个人魅力。不止CEO如此，在尖端的高层四到五个人，可能这几个人都是非常重要的，而不是单独是CEO一个人。最后一点就是，认真对待每一天，还有非常重要的就是，现在最重要最重视的就是人才。
主持人：刚才您谈到了金融危机，我们知道去年以雷曼兄弟公司倒闭为标志，金融危机席卷全球，对全球的经济也产生了非常重大的影响，想请问您怎么看待这场危机的进程以及目前对全球经济的影响？
史蒂夫·塔平：雷曼兄弟的倒闭面临着相当于提供了一个短期的一个转换问题，现在的CEO不仅面临着要处理一些比较棘手问题，同时他们就像我在书里提的，三分之二的CEO现在都在挣扎于经济危机带来的影响之中，现在他们需要把自己的领导力和所面临的危机和金融危机结合起来，他们面临这样的困境。
主持人：这些CEO们又是怎么样来看待经济危机的持续呢？比方说判断可能在一两年之内就会结束还是会延续更长的时间？
史蒂夫·塔平：我刚刚从印度回来，我和那里的CEO也有了一些交流，他们和中国的CEO一样比较不自信，但是对于西方的CEO来说，他们是比较小心的态度，他们有一些悲观，觉得经济增长是不是会一直很慢，甚至没有增长，他们觉得会持续三到四年，现在这个资本的问题比较重要。比如说它的运营率，花费率还有怎样周转这些资金都是比较重要的问题。
主持人：在这场金融危机的背景下，相信很多审时度势的CEO都会对自己的企业经营管理做出一些调整，能不能请您举几个例子，您所认识的CEO当中有哪些是做了比较好的调整的？
史蒂夫·塔平：确实有一些CEO对于他们的战略决策进行了调整，有一些选择去延缓经济危机带来的影响，比如说有的是想出一些办法，例如对于新产品开发，加深它的深度，他们会去想他们到底顾客有没有什么可要改进的地方，他们的竞争者在做什么，他们的雇员正在做什么，“米勒斯”这个企业是我们这方面的一个表率，还有一些银行，比如说他们也做了一些调整。
主持人：您认为在这个过程当中，企业最应该重视的经营是哪方面？比如说是他们对于客户的保存和提升还是企业经营管理方面节约成本，缩减人力这一块？
史蒂夫·塔平：我觉得对于无论是开发客户方面还是节约成本方面都是不错的机会，就像约翰·路易斯（音）在这方面就做得很好，他降低他的生产的成本，有的人觉得这样很危险，但是他们确实取得了成功，而且在一些节省人力或者是成本方面也有一些取得不错的成果。因为这是他们经营自己的产业。
主持人：刚刚我们一起聊到了全球CEO在金融危机的背景下对自己的一些公司经营管理方面的一些调整，其实我们看到在金融危机当中，中国也受到了很大的影响，但是目前来看，中国的经济在逐渐回暖，您是不是也对中国的经济发展前景持续看好？
史蒂夫·塔平：我对于中国整个的经济形势持乐观态度。我刚刚到中国之后跟中国的一些CEO进行交流，过几天我还会跟他们交流得更多，我觉得中国以及印度，他们的发展势头非常良好，仍会占全球贸易额大概是一半左右，这些经济危机给我们带来的挑战也是一个机会，因为我看到了中国的一些领导方面做得不错，而且有一些员工都非常勤奋，非常能干。我觉得金融危机带来了一个好机会，就是希望中国的领导以及公司能有更大的野心，更多的自信，然后他们能够更多取得在全球范围内的成功，他们应该在交流方面更加自信，在领导力方面继续提升，这样的话，中国会发展得更快。
主持人：刚才我们一起聊了全球经济包括中国经济，这些问题相对比较宏观，我们接下来聊一聊您的这本书。各位网友可以看一下我手上的这本书就是史蒂夫·塔平的著作《CEO的秘密》，我也翻看了一下，里面涉及到了大概有150多位全球著名CEO的经营管理的秘诀包括对他们生活的解读，请您自己来谈谈这本书的一些大概情况，包括发行量以及出版之后的反响。
史蒂夫·塔平：在我的书中主要分为三部分，第一部分是我们在全球经济发展发生的一些变化以及全球化的一些进程，还有我对人才的解读，以及一些对网络的理解。在第二部分中，我举了一些比较顶尖级的CEO的实例，这里边有他们工作的方式，大多数是以一些西方的CEO，比如说有一些执行官，有一些总裁，有一些董事。第三点是，对于未来的展望，也就是在将来经济的走向中CEO如何才能更加成功。
这本书已经在欧洲、新加坡和美国上市，我们也将在南美洲上市，然后在12月份的时候我们中国会出简体版，在英国、印度还有新加坡都是在畅销榜之列。
主持人：我发现您在书中提到的全球诸多的CEO中，中国CEO的篇幅占得稍微少了一点点，这是因为你对中国CEO的关注不够还是别的原因？
史蒂夫·塔平：我一直有很努力的与中国的CEO进行交流，但是有一个问题就是英语方面我们的交流不是很顺畅，所以说，这可能就是一个问题，其实我在中国也和中国的很多企业家进行了交流。这次到访中国，我也跟中国的一些CEO进行交流，这些天我有幸见到了中国移动的王建宙以及海尔总裁张瑞敏，明年我会出一本《新CEO的秘密》，在这本书中我会对中国的CEO进行更多的解读。
主持人：我们也期待这本新书。继续回到这本书当中，这本书当中写到了这么多企业家的工作和生活，请问在您看来与这些国外大型企业的CEO相比，中国企业的CEO他们在哪些地方还应该继续提升和改进？
史蒂夫·塔平：这个问题提得非常不错，在西方的国家中，他们很多人都会觉得自己的生活和工作不是非常的平衡，只有10%的人觉得他们自己的生活和工作平衡得不错。但我对中国和印度进行了解之后，我发现这个比例更低，人们对于生活的时间留得非常少，工作更加努力，我觉得这个问题反映了人们对于自己生活空间的可能关心得会更少，这表明他们是为了提高自己的生活水平而努力，然后对社会的贡献会更大，但是我希望他们为自己做一些考虑。
主持人：在这样的过程当中，其实大家都觉得CEO是一个很风光的职位，看来史蒂夫·塔平先生的意思是说，除了在努力工作的同时，也要注意自己的身体健康，我们也把这个忠告给我们的广大的CEO们。在您采访的这100多位CEO当中，有没有哪些人是给你印象特别深刻的，或者是有没有有趣好玩的例子可以讲几个给我们的网友听听？
史蒂夫·塔平：在美国，我印象比较深的是的Second Life的CEO，他经营的是虚拟网络，这个公司非常注重创新，他比如说提出一些新的想法，这些创意如果可以继续下去的话，他们就可以一起做，他们也会把它投入到项目里面变成现金。在欧洲，塔克斯（音）给我的印象最深，他们对于顾客的体察很到位，非常了解顾客。在中国，我这周跟海尔的总裁张瑞敏有了非常高兴的一次会晤，我觉得他真的很有先锋精神，非常注重引进西方的一些处理技巧或者是哲学。这些都是我见过的印象比较深的几个。
主持人：《CEO的秘密》是如此这么厚的一本书，但是如果让您用简短的几个词来概括“CEO的秘密”，你觉得这个秘密到底是什么呢？
史蒂夫·塔平：最大的一个惊喜就是有三分之二的CEO在努力的把他们的工作做好，有一小部分的人正在为公司的全球化在做努力，如果对于顾客来说，他们愿意和这样的一些企业合作，对于雇员来说，他们很骄傲自己是这个企业的一员，政府也对他们是非常信任。
主持人：时间有限，我们来问最后一个问题。刚才您谈到了在年底这本书的中文简体就会出版，那么对这个中文版的出版，您有怎样的期待，您希望带给中国的普通读者怎样的启迪和领悟？
史蒂夫·塔平：我相信这本书会对中国的CEO带来一些启迪，这本书也对于他们来说也非常实用，因为这本书里面涉及到了全球一些比较好的CEO的经营理念，我希望这本书能够帮助他们成功应用里边比较好的一些想法，我也希望这本书能够为我的新书，明年将出版的《CEO的新秘密》带来一些影响。
主持人：今天非常高兴一起和全球知名猎头公司海德思哲的全球CEO及董事会事务的管理合伙人史蒂夫·塔平先生一起分享了他对CEO经营管理的一些独到见解，以及他对中国经济和全球经济的看法。再次感谢史蒂夫·塔平先生，我们祝愿您在此次中国之行一切顺利，也希望早日看到您这本书的中文版在中国的读者当中产生更大的反响，谢谢您！
史蒂夫·塔平：非常感谢！
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2012-04-16 10:45:28 
