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姚波：传统管理模式亟待改变

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2012-04-02 12:38:25

编者按：2011年11月12日至13日、19日至20日，由中人网和ASTD主办，平安健康保险股份有限公司协办的中国人力资源3000强2011年（第二届）人才发展论坛在北京、深圳两地成功召开。此次论坛，中人网秉承仁爱之士，智...

编者按：2011年11月12日至13日、19日至20日，由中人网和ASTD主办，平安健康保险股份有限公司协办的“中国人力资源3000强”2011年（第二届）人才发展论坛在北京、深圳两地成功召开。此次论坛，中人网秉承“仁爱之士，智慧同行”的宗旨，邀请数位来自外资、国有、民企的企业家及HR负责人齐聚一堂，与全球华人圈知名管理学者、知名企业家共同分享了“成就人才，成就组织”主题。

关于HR3000强：
华盛顿大学福斯特商学院、北大光华管理学院、广州中山大学管理学院等知名商学院，携手3000家中国优秀企业的人力资源部最高负责人，"中国人力资源 100人"，IACMR、中国人力资源开发网（www.ChinaHRD.net，简称中人网）等共同发起"中国人力资源3000强俱乐部"（以下简称 "HR3000强"）。通过帮助中国最优秀企业内人力资源开发与管理专业人员（HR）的成长，帮助中国企业完善管理、提升竞争力，推动中国经济的发展和中华文化的复兴，也通过"HR3000强"成员所贡献的人才需求及发展数据、研究和实习基地等信息和资源，帮助学院建立校企联合、更具针对性地实现人才培养资源有效配置、支持学院管理研究的发展和优秀人才的实习就业，为推动中国人力资源事业的发展贡献力量。点击详细>>

嘉宾简介

广汽乘用车人力资源负责人姚波先生

　　我分享的实践也许不是最佳实践，但或许是离我们比较近的实践，太阳底下并没有什么新鲜的事情，我们把每一步事情做好，就会有一个好的结果。

　　首先看HR的价值，也就是HR的存在目的，如果没有组织的需要或者说没有企业发展的需要，可能根本就没有HR这个部门。所以HR的首要目的肯定要达成组织的目标。

　　但时代在变化，在新的时代下旧的管理模式不能满足公司、员工的需要，所以要对管理模式提出新的要求。这个要求的重点在于通过满足公司、业务、人员的发展来达成组织的目标。

　　到底这个时代对管理提出了怎样的要求呢？首先，我认为管理并不是某个伟人突然之间提出了什么管理方法，它应该还是来源于工作精细化发展对管理提出的要求。管理的本质是高效率的利用资源获得产出。所以1911年泰勒提出科学管理的时候，我想他不会想到他的理论会被今天人力资源作为一个鼻祖式的理论。当时的社会生产正在从手工作坊式转向大规模的工业化生产，原有的管理模式远远不能满足效率提升的需要，所以导致这种科学管理观念的诞生。它的代表性是工时管理、定额管理、动作分析。接下来出现了福特生产方式，它的典型例子是流水线。什么是流水线？其实就是把泰勒说的无数个标准动作标准化的分给很多人，每个人只负责一个或两个动作，这也会极大的提高效率。这个模式很有名，现在做的最好的算丰田生产方式了，也叫TPS.它最大的特点是只在必要的时候做必要的动作，避免不必要的浪费，实现人的标准化。这些都算是传统的管理模式了。

　　这样的管理模式今天有什么弊端？相信大家很清楚，像富士康就是这样的管理模式，它是基于对事的关注，而对人的关注度不够。随着信息时代的到来，技术产生了巨大的进步，这对研究、使用技术的人员提出了更高的要求；而同时我们的从业人员由于教育水平和生活水平的提高，也对管理提出了更高的要求。所以管理要更加关注人，不然不能适应时代的发展，从古到今有成千上万的企业出现过，也有成千上万的消失，留下来的企业一定是能够跟随时代共同成长的企业。还有一点，就是中国崛起对管理的影响。之前的科学管理、福特流水线等基本上还是属于西方管理，受西方社会文化的影响很深。今天东方的文化能给人力资源管理带来什么样的冲击，现在还有待于进一步的观察，我想这也是中人网应该肩负的责任，希望我们能找到真正适合中国的管理模式。

　　我认为新的管理模式有以下几个特点：

　　第一，更加关注人而不是关注职务。现在管理的基本是从岗位分析出发，我想如果要做到人性化的管理，可能出发点要更加偏重于人一些。

　　第二，与业绩相比要更加关注能力，短期行为与长期利益结合。

　　第三，与薪酬相比更加关注发展，物质与精神两手抓。