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影响素质的到底是什么

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2012-03-07 15:35:42

工作的时间也不算短了，与外界的沟通也越来越多了，不同的部门，不同的行业，不同的层面，而自己各种各样感受也越来越多了。常常听朋友或同事抱怨一些事情，说与外界的一些部门打交道很不容易，通常受到的待遇都...

工作的时间也不算短了，与外界的沟通也越来越多了，不同的部门，不同的行业，不同的层面，而自己各种各样感受也越来越多了。
常常听朋友或同事抱怨一些事情，说与外界的一些部门打交道很不容易，通常受到的待遇都是很冷漠，大家的感觉都是这些人很是眼高手低，也许是因为听多了这样的事情，没进行沟通和交流之前，我对这样的事情也很是头疼，所以总是很有压力，可是几次沟通下来，并没有想象中难，反而让我感觉很好，这些人无论是在对人的态度，还是对工作的认真，都使工作进行的很顺利，而且办事的效率很高。
不过自己也确实遭受过这样的冷遇，因为新公司的成立，所有的事情都得从头做起，而去拜访以后要常打交道的部门就是必不可少的了，但一切手续从头办起，无论对谁都是一件很麻烦的事，特别是有的手续还需要从一个部门转到另一个部门，从一个城市转到另一个城市，在这个过程中我也体会了各种各样的待遇，印象比较深的是一次去**局，在**部门，那个时候是下午3点，还没有下班，我也知道这个时间不适合访问，只是因为各方面的事情都比较着急，无奈之下只能这样。部门负责人是一位大约五十来岁的阿姨吧，自从我们进门到介绍过，她都忙自己的事情，回答我们的话也没有超过三个字的时候，来之前我们也听说过她是出名的刁钻，虽然资料都带的很齐，她还是用她的理由打发了我们，而我们也有些执著，几个人商量一周去了四次，终于在第二周的第二次拜访时，她态度很好地办我们办完了事情。
其实经过这么多事，让我认识到的不仅是哪个公司或者是哪个部门怎么样，让我想到更多的是工作环境的重要性，一个人的素质和整体素质的高低有很大关系，整体会带动个人的变化，企业文化对员工的影响特别大，一个公司如果想有一个很好的形象，首先就要提高员工的素质，不仅是专业素质，还有文化修养，行为、举止、言谈，这些都很重要，有很多公司就做的很好，每次通电话都会给人留下这样的印象，而每次见面也不会让人失望，很多细节问题都处理的很精心，也做的很周到。
和他们深聊会发现，他们企业在无论是在企业文化宣传还是在员工培训上做的都很到位，而不仅仅是为了某个目的才去参加，而是觉得可以有所提高才学习，而企业本身也会常常搞这样的活动，即使是简单的座谈会或都是茶话会，在轻松的环境中更有助于大家的沟通，找到问题的所在，从而找到更好的解决方案。
而这些也是我所需要学习的地方，通常只是想到，而没有真正深入的去做，去尝试，无论在工作上，还是在学习和生活上。