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工作分析的方法

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2012-03-06 15:51:22

一、重大事件法：是由熟悉工作的专家去找出工作中对绩效有重大影响的行为　　二、面谈式：可以采个人、小组的方式来进行，其进行的原则为：　　(一)与主管密切配合　　(二)与被面谈者尽速建立融洽的气氛　　(三)...

一、重大事件法：是由熟悉工作的专家去找出工作中对绩效有重大影响的行为

　　二、面谈式：可以采个人、小组的方式来进行，其进行的原则为：

　　(一)与主管密切配合
　　(二)与被面谈者尽速建立融洽的气氛
　　(三)准备完整的问题表格
　　(四)要求对方依工作重要性程度依序列出
　　(五)收集妥后之资料让任职者及其上司阅览，以利补修。

　　三、工作条件法：是研究工作者本身的信息，由SME去定义工作所需的知识、技能、态度、及个人特质。并将每种要素分为四种尺度，让员工在从事一项新工作时知道所必须具备的技能是什么，以及应该接受的训练有那些。

　　四、能力需求量表：强调个人特质胜过工作特质，但和工作事件方法不一样，因为量表并不是标准化的格式。这种方法使用一系列的行为锚定量表去测量去衡量在37种能力指数中，某工作需要的多寡。此方法提供给工作者一个标准化的信息。

　　五、工作存量法：是由SME设计一张任务列表，然后依照每个任务所需花费的时间多寡、相对的重要性。去给予比重，这些比重是由计算机分析得知。

　　六、职位分析问卷：包含194项目，代表工作的行为、条件、特征，可将宽广多样的工作一般化。分为六大内容：　　＊信息输入：工作者在何处与如何得到工作必要的信息。
　　＊心里过程：在工作中推论、决策、计画、处理信息过程。
　　＊工作输出：在工作中物质的活动，使用工具装置。
　　＊与他人关系：在工作中与他人的关系。
　　＊工作内容：物质的与社会的内容。
　　＊其它特征：与上述提过的活动、条件、特征不同，但与工作有关。

　　七、范围试验研究：是由SME找出工作中达到绩效所需的KSAOs，再由重要性或所需花费的时间去评定它。

　　八、功能性的工作分析：以一个标准化的格式去搜集工作的细部信息，然后依照工作的功能等级或功能导向去评定它。

　　九、门槛特质分析：分为三种，第一为需求及工作分析(DATA)说明工作任务，第二标准工作特质(STA)说明所需特质，最后是技术职能分析(TCA)说明所需技术。