詹文明(资料图)
作者简介：詹文明，极视智库专家，师从现代管理之父彼得-德鲁克，亲获大师指导，从1992年起担任彼得-德鲁克“高阶管理课程”：《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授，是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。
詹顾问累积三十年实务经验，二十余年的德鲁克管理专精研究与实证，在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定，彼得-德鲁克“高阶管理课程”教授，远流管理咨询有限公司大中华地区董事CEO首席顾问。
詹文明著作有《管理未来：卓有成效的德鲁克》、《德鲁克谈企业管理》、《德鲁克谈自我管理》、《德鲁克黄金笔记》以及德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”等。
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德鲁克究竟教给了我们什么？现在很多人都在学习德鲁克著作，而且学到了“无限的智慧”。德鲁克一生最大的贡献，如他所说：“有无数的人、无数的企业、无数的非营利组织、无数的政府部门的生命或命运因此而变得不平凡，变得更伟大，而且还可以延续下去，直到永远。”本文摘自我写的《德鲁克黄金笔记》（东方出版社），这是第一本以本土文化、思维及价值观来传播彼得•德鲁克的管理理念、管理思维和管理方法的财经管理类著作，书中我和大家分享近年来自己修炼的一点点心得与实际有效的做法，总结出“德鲁克黄金笔记”，有七点改变了我的人生，更改变了我们的家。
决策是我们工作中、生活中时刻都会遇到的问题，科学决策、快速决策、重大问题的决策等都是我们很多人面临的难题。德鲁克说：没有反对意见就不做决策。
“没有反对意见就不做决策”，听起来似乎怪怪的，但这是恩师德鲁克教导我的最具影响力的一课，也是我一生受用不尽的一课。
虽然在中年以前，我多次深受重创，最大原因是自己盲目的自信及迷信（其实是自大）。所以当连锁店的经营、房地产的买卖、顾问咨询有一些小小成就时，我就自以为是，听不进内人的意见，总以为她不懂，我根本不需要任何意见，结果我付出了庞大的学费。
房地产投资的失败、新西兰移民的冲动与基金投资的失利，一次又一次重击了我。
直到我赴美深造，从恩师德鲁克那里学会了这一课之后，我才醒悟过来，原来我是栽在这一件事上，便是：
“没有反对意见，就不做决策。”
后来每逢重大决定，纵然家人都赞成我的决策，我也会再对外寻找他人给我的异议，因为没有异议，没有不同的见解，没有反对意见，根本就不应该做决策。这是决策的第一条原则，我永生难忘。
德鲁克曾讲了一个经典的案例，是关于通用汽车公司总裁史隆先生的。他曾在该公司一次高级层会议中说过这样一段话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策，都有了完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意。但是他接着说：“现在我宣布会议结束，此一问题延到下一次会议时再行讨论。我希望下次会议时，能听到反对的意见，我们也许才能对这项决策真正了解。”
一个月后，这次会议中提到的案子被否决了。
德鲁克十分佩服史隆先生，称他为“天才的决策家”，因为史隆坚守着“没有反对意见，就不做任何决策”的原则。
他认为“见解”应该经得起事实的检验，而不是一开始就搜集“事实”。大多数人是先有结论，再找证据，先有立场，再寻理由。史隆先生明白：
“一项正确的决策，必须从正反不同的意见中才能获得。”
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2012-07-06 15:31:09 
