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中国的银行为什么不尊重自己的员工？

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凤凰财知道

2016-06-23 11:12:02

6月19日晚，一段山西长治漳泽农商行通过当众打员工屁股进行考核的视频传遍网络。高贵斯文的银行业，竟然有体罚存在！很多网友都被震惊了，表示自己对于这个行业的认识已经被颠覆。我看见这个新闻的时候，其实并不...

6月19日晚，一段山西长治漳泽农商行通过当众打员工屁股进行考核的视频传遍网络。“高贵斯文”的银行业，竟然有体罚存在！很多网友都被震惊了，表示自己对于这个行业的认识已经被颠覆。

我看见这个新闻的时候，其实并不惊讶。因为我懂得，中国的银行业之所以能赚钱，靠的是国家颁发的银行牌照，国家规定的利息差，以及国家的其他金融管制的政策。对于银行来说，员工身上最重要的东西，是他们的社会关系，说白了就是能拉来多少存款，而员工的个人努力却不是重要的因素。既然如此，银行把员工当牛马使唤，不尊重员工，简直是太正常不过的事情。因为一般人能进银行工作，已经要对领导感恩戴德了。你不干，还有别人排着队等着进来。

我在私企和外企工作过一些年。虽然私企和外企也有办公室政治存在，但是总体来说，这些企业中的领导和员工之间的关系，相对政府、国企，还有银行这些单位来说，是比较健康的。在私企和外企里面，公开质疑老板或上级的决策，甚至当面和老板、上级争论的情况时有发生。相对于体制内的单位以及银行业，私企和外企确实能感觉到一种相对宽容轻松的氛围。

这些企业之所以能够容忍不同的声音，不是因为它们的领导心胸宽广，也不是因为它们的员工敢于直言，而是由它们所处的体制决定的。因为大多数的私企和外企，他们能不能赚钱，企业能不能生存，领导的位子能不能保住，最终是由市场，而不是企业领导说了算的。企业领导虽然能在内部发号施令，但是他的决策必须经受市场的检验。生意场上有句俗话：和气生财。所以只要是对企业的建议或意见在合理范围内，不致于影响老板赚钱，私营老板一般都不会伤了和气。

对于一个在市场中打拼的企业来说，其最终的成败，取决于消费者是否把他们手中的选票——即钞票——投给这个企业。市场中的企业的老板，仅仅是众多的合作者中的一方而已。合作各方在法律上是平等的，没有任何一方具有超越财产权的特权。在这样的企业中，很容易就会形成一种合作共赢的关系。因为大家是同一根利益链条上的蚂蚱，一损俱损，一荣俱荣。大家要团结一致，做好产品，去赚客户的钱，何必去和员工斗气，和钱过不去呢？

根据我的观察，越是纯粹的市场化行业，老板和员工的关系就越平等。在有些高度市场化的行业里，那些掌握了行业核心技术的人才，比老板还要傲气一些。而有时候，这些行业的老板却显得很谦卑。因为在私营企业里，员工需要老板给他发工资，老板同样需要员工给他赚钱，谁离开了谁都活不了。因为所有的自愿交易都是双赢的，所以市场中的私营老板和员工之间是一种合作关系，而不是命令式的关系。

我上大学虽然学的是经济学专业，但是我的自由市场思想的启蒙并不是在学校里，而是在毕业8年之后才接受到的。我最初知道这种思想的时候，就很快对它全部吸收了。因为它与我在实践中观察到的现象（例如上面提到的，越是纯粹的市场化行业，老板和员工的关系就越平等）完全符合。同时，自由主义的思想也解释了许许多多的经济领域之外的社会问题。

举个例子吧。我生在70年代末。我的童年经历过整个80年代的中国。在80年代，人们讨论的东西和现在有很大的不同。在那个时代，城市里像点样儿的工作全都是体制内的。所以一个城里人一生最要紧的，就是找个体制内的工作，便可一生衣食无忧。从政府机关或厂矿幼儿园开始，上学、工作、结婚、分房，一直到退休，一切都是体制包办的。就是在追悼会上，都要有单位领导或者单位代表致悼词。可谓从摇篮到坟墓的福利。

但是80年代体制内的生活，却未必如人意。因为一旦出了体制，就会变成没有工作的“社会闲杂人员”，而且招工、提干、涨工资、分房，一切都是体制的条条框框说了算，所以人们在其中感受不到一点儿的自由，而是满满的压抑和委屈。有才能的人得不到重用，反而会被人嫉妒，而没有才能的人却可以凭着和领导的关系得到提拔。在这样的环境中，人们自然会养成俯首帖耳的习惯。因为一旦惹怒了领导，给你穿了小鞋，你的后半生，你的家庭孩子都会受到影响。

那么在市场中的私营企业里，为什么员工就可以和老板平等地对话了呢？原因其实也很简单：因为员工一旦离开这家企业，会有同等条件的，甚至更好的工作在等着他。或者他的家庭财富可以供养他长时间不工作。用经济学家的话来说，就是因为自由市场的竞争，以及对私有财产的保护，使得员工获得了与老板平等对话的地位。也就是说，表面上“保护”内部员工的国有体制，并不能真正保护从业者的尊严。而真正能保护员工尊严的，恰恰是自由市场和私有财产。这就是自由市场和私有财产的魔力所在。

银行业表面上是竞争性的行业，实际上因为国家对牌照、营业网点、经营项目、最核心的采购价格（存款利率）和最核心的销售价格（贷款利率）等的严格限制，一个银行能否盈利，很大程度上是取决于国家是否给你这个机会，以及你是不是有存款资源。除了那些能够拉来巨额存款的员工和少数领导之外，银行业的其他人员的工作并不是人们看上去那样光鲜，而是基本上处于干活多拿钱少的老黄牛的地位。这是银行业的体制决定的。

这几十年的时间，中国的社会风气发生了巨大的变化。我眼看着中国从一个铁桶一样的僵化社会，变成今天相对富裕文明开放的地方。这一切主要应该归功于市场在社会中不断上升的位置。如果要使得中国变得更好，就应该破除更多的市场管制，例如上述的对银行业的诸多管制，这样，领导者的经营能力，员工的个人能力，才能成为决定一个企业盈利能力的最重要因素。因为自由市场和私有财产能够改变社会，塑造社会。只有在充分竞争，保护私有财产的环境中，人才能得到尊严。