在网上流传着据说来自宝洁公司的八个面试问题，每一个“面”人无数的
面试官都会如获至宝般地收藏这些问题，以备随时拿出来让候选人回答，而且还可以从各种心理、测评、管理等技术层面滔滔不绝地点评此中蕴含的选才逻辑和面试技巧。”
这八个问题的意义不仅止于面试选才，它们是衡量个人职业素养和领导力水准的标尺、里程碑。无论对于承担团队领导责任的
面试官、还是普通公司人来说，即使你不需要去接受面试，关注和检验自己在工作和生活中是以怎样的实际行动来回答这些问题的都是必不可少的“正己”要事，而使用这些问题去测评他人或发表技术性评论则是“后发”，只重“后发”而不重“正己”，“发而不中”就是常态。
以下摘录的是一些面试官自己对这八个问题的回答，他们的回答里有一个共同的特征：在本人未被赋予任何权力官位和资金资源，也未给出诱人薪酬物质激励的情况下，仅凭个人行动感召，影响鼓舞自我或他人自发形成团体并协力达成预期的目标。供面试官们参考感悟：
1. Describe an instance where you setyour sights on a high/demanding goal and saw it through completion.
举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。
原文点评：
这一点可以考量出两个问题，第一就是面试者对自己的规划和目的性，“很高”这两个字可以一眼看出你对于未来的定位的高低，接着实现的过程可以直接体现你对于目标的规划，是否具有相应的规划，又是如何在目标的实现出体现这个人的规划中的执行力。
回答案例：
很多客户在提出需求的时候已经离预定的活动日期很近了，可是他们还有很多节目没有选定，不是因为找不到节目资源，而是因为不够新颖独特，他们无法用看起来和去年、前年差不多的节目去讨好公司的领导、员工和顾客，这已经够叫人头疼的了，况且即使找到了合适的节目，前期关于预算的拉锯和现场艺员和流程的管理也是很费精力的问题。我希望我可以做到快速地解决客户的这些问题，在他们还在试图描述预期的演出场景时就给他们看到想象中的画面，并且提供在时间和舞美衔接上都无缝串联的演出管理和艺员督导服务，让客户觉得轻松而有效。
我知道用普通的方法无法找到特别的东西，而某些节目之所以会叫人觉得新颖是因为还没有很多人看见过或想到过，所以我有一个习惯就是会特别留意各种正在进行的演艺活动或者大街上那些展现出艺术才能、带着演出器具的人们，当别人都挤在台前看热闹的时候，我的注意力通常是在后台和演员身上，我总是会把自己没有看到过的演出拍照或视频记录下来，还会在专供演员出入的门口逗留很久，等到他们出来时去和艺员或策划人聊上一会儿，留下我的名片，我们的第一批非洲鼓艺员就是我在大街上看到几个坐在路边的黑人，其中一个身边放着一个用布包着、形似中国人几十年前用的高脚痰盂般的东西，我猜到那是非洲鼓，不是每个非洲人都会带着鼓上街的，而且这是一群非洲人……此后我会跟艺员们有很多沟通，以了解这类节目的很多背景资料和发展情况，当然，还有演出的成本结构和内容题材等，最重要的是，我还会跟艺员或演出团队聊这些节目的延展性如何，在我们的节目单里有60%的节目都不是原本的形式，而是融合了很多跨界的元素和形式，我喜欢尝试把不同演出的艺员协调在一起创造出前所未有的演出，这样就获得了很多可以满足求新求变客户需要的演出资源，所以我们给客户看到的东西常常会令他们眼前一亮，通常签约过程会缩短很多。
我的团队本来就有熟悉的资源，他们难以理解我为什么会像个充满好奇童心的粉丝一样到处跟演员们套近乎，不过当他们看到我把他们手里的资源拆散、重组、交叉之后再呈现给客户，客户脸上那种兴奋中带点惊讶的表情时，就明白了。我没有专门要求过什么，不过现在我们的团队都已经习惯这些事情不是在客户找到我们、签约以后才开始做，而是在还没有生意的时候就做，大家一出门眼睛就像雷达一样找寻艺术的踪迹，每个人都明白，我们主动积累得越多，对客户的吸引力就越大，当我们的对手还在为向客户推荐什么节目伤透脑筋时，客户已经在想象我们的节目在演出时引发轰动和欢呼的场景了。
这一点对于生意来说，最大的好处就是客户的快速决策、广阔的利润空间和绝佳的口碑。
2. Summarize a situation where you tookthe initiative to get others going on an important task or issue and played aleading role to achieve the results you wanted.
请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
原文点评：
这个问题着重在团队中的主动性，可以看出你进入公司后与同事合作的程度，然后又强调了领导者的角色，便是来测试你的个人领导力和决策力。领导者这个还能看出你的雄心和以后升职的空间。
回答案例：
事情发生在我儿子班级家委会组织的一次旅行途中。
我们五十几个人坐的大巴车沿下山路开进大山山腰处的一个小镇街道后不久停了下来，前面停的车和上山方向的车都已经排成了长龙，车龙延伸了多远不清楚。司机下去打探了下情况，回来说是今天恰逢当地人赶集的日子，这里又是上下山的唯一路径，人多车多路窄，要等多久才能继续前行不知道。
陆续有人带着孩子下车去“唱歌”（上厕所的雅称），其余的则留在车上吹空调、吃东西、睡觉，孩子们则一如既往地看动画片、玩牌或打闹说笑，仿佛这个堵车就像城市里遇到红灯一样，到时间就会自动过去的一样。不过时间开始证明事情并非如此顺理成章，40分钟过去了，大部分人都上过一轮厕所了，但视野所及的所有车辆都在原地纹丝不动，我有些坐不住，就借口下车方便想走到前面更远的地方看看情形，司机大哥很紧张的说：你不要乱跑，万一车开动了我们可不等你。其实前后就这一条路，我是顺着我们大巴前进的方向去，所以即使车开了我还没回来，我也能在前面等到大巴。我一开始是真的边走边体验山里赶集的热闹和新奇，在烈日下走了大约10分钟的路找了个旮旯解决掉“方便”问题后就准备走回头。此时我发现一路走来时身边的车辆没有动过，一股冲动抑制了我走回头的想法，与其回去无聊坐等，不如再往前去看看到底堵在哪里了。
又走了约摸15分钟，视野突然开阔了，不是因为路宽了，而是路一侧的民房和小商店消失了，取而代之的是大片的玉米地，玉米地的尽头就是大山，两个对面方向的车流就是堵在这条山里的双车道小路上，而堵车的源头也在此时出现在我的面前：根本无关集市，是一辆上山的大货车停在路边挡住了车道，司机不知道跑到哪里去了，后车为了绕过就开进了逆向车道，不料正逢逆向车流涌来，打了个对头，而这辆借道的车此时已经无路可退，因为它后面也已经跟上来几十辆车，靠后的车辆见前面拥堵，又把车停满了两根车道等候，而处于同样的绕行打算，下山车辆也堵住了上山路……山里可不像城市那样打个110就会马上有警察来处理，于是大家就在这进退两难中开始对峙和等待奇迹般地出现一个空挡让车流动起来，最靠近堵车源点的几辆车司机都坐在路边若无其事地抽烟、吃东西，现在是下午1：30，那几个司机说车已经在这里趴了近3个小时了，也不知道该怎么办……
我终于明白在远离此处的车龙后端等待着的司机和乘客们面对的是根本没有尽头的停留，其中包括我的家人和驴友们， 很难想象在这半山路上停留到天黑会是什么情况？就算将就有吃有喝能在车上过夜，第二天又如何能出去？我觉得自己必须做点什么来解决这个事情，不过我也不知道自己可以做什么。
我继续往前走过了大概五、六十辆车的距离，终于欣喜地看到后面的山路上没有来车，路面完全空着，我觉得这是个机会，只要逆向车辆可以借助空路依次退回到上山车道里，就能腾出下山道让车龙活起来，下山的车能走通了，上山的车道也很快会恢复畅通。现在需要的是说动第一辆上山车的司机退后靠边，这是要求别人在难分对错的情境下率先做出让步的尝试，我不确定自己能否做到，但这是当时我唯一能想到的办法，总比什么都不做要强。
“师傅，跟您商量个事行吗？”
“啥事？”
“您看这两边都堵得死死得，你这是上山方向的最后一辆车，您的后面就是空路，要是您能够稍微退后并移到自己的车道里，我就能去让其他的车和您一样做，相信很快就可以疏通出一条路让所有的车都开走了，成不？”
“我都在这等了个把钟头了，一动不动，你能让他们都开走？”
“我是从上面走了几公里到这儿的，我亲眼看到离你前方五六十辆车的地方逆向对堵着，谁也动不了，因为他们想退都没路，后面跟上的车把路都堵死了，现在只有你是最后一辆，只有您有路可退，您只要一退，我就一辆辆车去说，总比大伙都堵着强吧。”
“那他们要不动，我不白退了？”
“师傅，看您车里这大大小小一家子，也是来这旅游玩的吧？我也是，我的家人和朋友也在离这几公里的另一头大巴上堵着那，咱总不能眼看着好不容易出来玩的时间就在这儿耗了吧？再说，这警察现在也没一个，再堵上几小时这山里可就天黑了，老人孩子的就更麻烦了不是？咱现在只能主动采取行动争取时间了，就算不成大不了也是堵着嘛，万一成功了不就直奔目的地了嘛？”
“你说的有道理，好，我退。”
就这样，第一辆车顺利退了出去，我又开始去劝说第二辆车的司机……当我如同复读机般地劝说到大约第十辆车的时候，令我欣喜的新情况出现了：原来或开着车门打盹、或站在路边抽烟的司机们开始一一回到车里，发动汽车跟着后面的车退出到上山路的空档里，他们一定是看出了我们的计划，意识到了脱困的希望，开始主动行动起来，其中有两辆车的司机在退到原本车道停好车后又下车走上来，和我一起开始劝说更多的司机做好倒车退让的准备，随着退出的车越来越多，原本堵住的车道出现了越来越长的空档位，参与疏导的司机也越来越多。我目测了一下，从第一个帮手出现后短短十分钟，就形成了一支十个人左右的志愿者交通疏导队，有些司机脾气倔，就是不肯让步，就立刻会有两三个人上去一起劝说，如果劝不动，更多的人会围上去……结果就是我看到上山车辆连续不断地后退、靠边，路面的空档离堵车源头处越来越近。
我们这些志愿者素不相识，即使正在做着同一件事情，也因为把所有注意力都放在疏导车流上而没有顾得上彼此打个招呼，很多人因为戴着太阳帽、墨镜等防晒装备，根本连长什么样也看不到（时候只记得他们有一口浓厚的四川口音），但这一点也没有影响我们的效率，如果此时有一双眼睛从高处看下来的话，此时此刻的场景就应该是一堆人跑到哪辆车前比划几下，这辆车就会顺着这堆人指引的方向开过去，一辆接一辆……
终于，空档来到了堵车的源头，当第一辆下山车开出去的时候，我听见了车里传来的兴奋的声音，我们亲眼看着一辆辆车里人们的表情从漠然、无助、担忧变成欣喜、希望，当他们从我们这群来自异乡的“临时交警”面前经过时，都用好像粉丝看到明星般的眼神看我们，至于再远的车辆可能就根本不知道这里曾经发生了什么，只知道他们等待的奇迹出现了：路通了。
我等到了开上来的自己的大巴，刚一上去就迎来了全车人的指责，最“声情并茂”的就是我老婆，“你这几个钟头都去哪儿了？手机也不带？车都开了，让一这人等你一个！无组织无纪律！”车下的路人开始解释，“你们还骂他，就是他带头把路搞通的，不然你们还在上面停着那。”，于是一车指责顿时变成一车赞美，但此刻的我什么也不想解释，只是笑笑说：谁那有水？我想喝一口。我知道我做了应该做的事情，我们可以奔下下一段旅程了。
3. Describe a situation where you hadto seek out relevant information, define key issues and decide on which stepsto take to get the desired results.
请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
原文点评：
这个主要是表示一个人的计划性，而且你描述的情境也能看出你对于职场的经验，过难过易都不好，在其间你的计划完成度和期望的结果可以让面试者看出你的能力和态度。
回答案例：
因为这里面牵涉很多的商业机密，所以请原谅我不能过于具体地展开，只能就一些关键点略说一二。
当我找到那个500多平米大、旁边还连着一家带露台酒廊的露天泳池时超级兴奋，我想这会是一个很棒的泳池派对，穿着性感漂亮泳装的人们在碧蓝清澈的水中游泳嬉戏，或者在水边聊天、走动、晒太阳、品尝五星级厨师准备的各种美食、甜品、饮料和鸡尾酒……不过，我们怎么样才能让这个令人向往的场景在眼前这个普通的社群泳池和从没举办过此类活动的酒廊里变成现实呢？
找到合作伙伴是最重要的部分，与直接购买场地和活动资源相比，与周边的关联经营者合作是一个不错的选择，因为他们通常熟悉环境，可以在现场服务体验上加分不少，跟他们进行利益捆绑就可以让这些经营者和我一起积极地为派对的成功举办和赢利贡献智慧。
首先，酒廊的经营者帮助我确定了场地的适用性，由于地处本城最高端的国际社区，派对在时间和内容的设计上要确保不会对周边居民产生负面影响，如噪音、异味、废弃物等，另外也需要考虑因为派对清场对社区日常使用者的补偿机制。与官方气息十足的正式合作谈判相比，我选择更有人情味和容易获得信任的形式——跟酒廊的经营者坐下来喝一下午的咖啡，换来的成果就是我们找到方法避免了一大笔补偿的支出，也取得了以下将要说到的结果，这些只有通过与酒廊的紧密合作才有可能做到。
规模、价格、活动、餐饮和出票渠道是主要的模块。这年头人们总是避开过高或者性价比低的娱乐消费，所以我和合作伙伴聊的第一个话题就是如何控制成本。我们罗列了整个派对需要支出成本的地方：泳池的使用费、派对服务人员的工资、餐饮物料、表演用品及道具和游戏奖品。然后我们挨个来讨论如何把这些控制在低于普通市场价格或者在普通市场价格上看起来更有超值感的位置，泳池使用费用因为酒廊独特的邻居地位而得以优惠，而表演团队的费用支出是可以通过我公司的长期的合作协议来获得比团购或促销优惠更多的折扣。
餐饮物料的成本管理是很专业的领域，经验丰富的酒廊采购经理和厨师长一起帮助我确定了露天派对的最佳时间窗口、理想规模和最受来宾欢迎的食材清单，再进一步推算出餐点供应的时间段以及该时间段每位来宾可能消费的平均食材数量，甚至精确到出品的时间节点，如此就计算出需要备料的成本规模并设定出不至于在来宾人数一定程度上少于预计时的价格安全垫，这个价格比我原来的预想要亲民许多，而且还植入了不少高大上的元素，提升了附加价值，最重要的是由于合作伙伴的配合，我们还得以不费吹灰之力在餐饮服务结构审计上抑制了来宾消费周边其他运营者的可能性，转而提升合作伙伴的获利机会，可谓一举两得。
我们还会设计一些表演或有奖互动游戏来强化参与感和来宾体验，游戏的奖品价值、演出的规模和时间要根据预计的出票量来策划，其实在前一部分的计算中出票量已经有了定论，所以就在既定的派对规模和收入水平内选择什么样的节目和奖品的问题了，很庆幸我们总是有办法拿到很多又时尚又受欢迎又不贵的好东西。
我们知道什么样的人最可能喜欢这样的派对，通常会选择目标人群集中出现的在线社群和实体社区来进行宣传和出票，我们也利用组建和管理这类社区很在行的群主或社团来组织，当然需要设计特别的渠道合作计划。
这个泳池派对的实际出票超过预期的30%，合作各方都获得了好于同期市场同类时尚社交活动的获利回报，当然，最乐在其中的就是泳池里那些热情似火的俊男靓女了。
4.Describe an instance where you made effective use of facts to secure theagreement of others.
举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。
原文点评：
这个就比较简单了，我相信不仅仅在面试，哪怕你在大学也能遇到类似的问题。这里主要表现的就是一个执行度，你如果通过各种手段来说服他人达到你的目标，通过你的手段能看出你这个人的性格和为人处世的手段。
回答案例：
小编个人觉得没有比第二个问题的回答里，那些本来火气冲天的司机们接受劝告退出道路，并自发组织成疏导队跟着素不相识的“精神队长”疏通山路更好的例子了。
5. Give an example of how you workedeffectively with people to accomplish an important result.
举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。
原文点评：
合作，一直都是公司所看重的。这里也是也为了测试出被面试者有没有合作经验，如何进行合作，求同存异，出现意见不合如何处理各种问题。其实跟第2问有雷同之处。
回答案例：
我感觉到有很多事情里合作好像是同时来自各方的，自然而然就发生了。
我的同事在为一个
培训项目最整体VI设计，虽然我没有在这个项目团队里面，但因为我们的办公室在同一间，所以我们也常常会谈起关于项目的一些事情，我知道他大概做了些什么工作，也知道他现在正在为需要想出一些用以宣传的广告语犯愁，我同事是美术院校的高才生，但在文案上就差强人意了。
不过好在有我，我是文案的爱好者，从小到大就喜欢组织各种活动并自己想出一些好记又短小的句式来做口号或标语。这个爱好一直带到现在，在办公室我们会把彼此的工作拿出来说、秀自己的成果，于是他就给我看他设计的宣传画，他对图片的审美品位确实高人一筹，更重要的是我喜欢它的那种风格，我立即被画面的配色格调吸引，突然脑子里就跳出一句话，告诉他，他也觉得非常合适，于是这个VI设计成了我们两个的事情，我总是他的作品的第一个欣赏者，同时也跑不了为此“买单”，就是帮他的宣传画配上宣传语，我们还会请其他同事来评论这些设计以做更多的改善，我们觉得这是一个团队合作的成果，当同事们都表示很喜欢这些创意并问起是谁设计的时候，我们很乐意得瑟地回答一句：集体创作。
6. Describe a creative/innovative ideathat you produced which led to a significant contribution to the success ofanactivityor project.
举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
原文点评：
既然是创意，主要是看出你的创新性，看你如何从构思这个创意，到被他人接受以及实施的过程，在这里，会体现你的创新，说服，执行等等的品质。
回答案例：
我的公司常常会和其他品牌公司联合举办或者赞助一些针对目标客户的市场活动，用以扩大品牌影响力和知名度，吸引客户成为会员。为此，我需要经常在这样的活动中代表公司发表主题演讲或客串主持人角色。
在一次同一线跑车品牌的合作活动中，我的任务是通过一场30分钟的主题演讲向该品牌跑车的几十位车主展示公司品牌形象，吸引他们成为会员，接着问题就来了：主办方要求不能做露骨的公司宣传或者枯燥的业务介绍，因为客户是为休闲度假和体验最新款的跑车而来的，而公司这边的要求则是在尊重主办方意见的基础上，有效宣传公司。公司的业务领域与跑车风马牛不相及，时间只有半小时，我该怎么做呢？
我在浏览跑车公司网站的时候发现，他们的车款不同系列间的差异很大，在一些关键性能数据上体现了对不同驾驶体验需求的满足，这个让我想起自己公司的产品也是为不同诉求的客户个性化定制的，供其选择。既然如此，问题的解决方向就开始浮出水面：我需要某种与个人特质相关的中间元素，把跑车和我公司的业务链接起来，使它们从不相关变成密切有关。对于中国人来说，什么最能跟每个人的个性化特质产生关联呢？名字、出生日期、血型、属相、星座……，对，就是星座，星座不但足够个性化，而且把出生日期、性格特征等其他元素也融合进来，就是最理想的中间元素。
十二个星座分为风、土、水、火四个象限，任意一天出生的人都包含其中，四个象限有恰好同四个系列的跑车一一对应，于是我确定了我的话题：《星座、跑车和投资》。
在那场客户沙龙上，我展示了不同日期出生的人在星座运像上的特点，并一一说出每个象限的人最适合开的跑车型号和特点，也说出他们在个人事业和投资驾驭上的行为风格。我自己都没想到，一个台湾车主竟然听到一半拍着桌子哈哈大笑起来，他说他先后买过两部不同款的跑车，但都是这个系列的，今天终于知道这是他命里注定的，而且他做生意也是这个风风火火的样子。于是整间屋子热闹起来，几乎每一个车主都主动报上自己的出生日期要求，要求详细解说，还把自己家里儿女、孙辈、同事的也报出来要求破解……传说中高端客户的保守、谨慎在此刻都飞到九霄云外，剩下的只有欢乐开怀。40分钟很快过去了，可大家还是意犹未尽，于是我就应观众要求、顺理成章留下联系方式，并顺水推舟邀请他们成为我公司的会员，以便日后我常常回答他们的问题或提供别的有用的资讯。
7.Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results byfocusing on the most important priorities.
请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。
原文点评：
注意力集中总让人想到小时候老师说要专心之类的话，这里也主要是看你的一种对未来风险的评估和预测能力，接着你是如何想尽一切办法来解决这些困境。
回答案例：
本篇中的所有回答案例无不体现出当事者对于目标的清醒认知和专注，他们围绕解决核心问题做出各种尝试，并展现出出色的沟通、谈判和风险管理的能力，篇幅所限，在此不再赘述。
8.Provide an example of how you acquired technical skills and converted them topractical application.
举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。
原文点评：
这个可能关于公司对于人才后期的
培训，毕竟很多人的专业和应征的岗位或多或少都有出入。问这个问题的时候，主要是看应试者的认知和学历能力，在培训中是否有焦急不耐之类的负面情绪，还有是否有学习的精神，如何解决学习中出现的问题。
回答案例：
在我的经验里，学习掌握某种陌生技能的最大动力来自解决实际问题的强烈渴望。
多年前，我为了记录家庭生活的美好片段，会常常用摄像机记录生活的场景，特别是在旅行的时候，在结婚5周年的时候，我想送给太太一份独特的礼物，就是把过去积累的影像素材剪辑合成成一个完整的短片，为此我购买了当时市场上最专业的视频编辑软件，因为我发现用电脑自带的程序根本无法做出我想要的特效和转场效果，说实话用这个软件并不容易，我像小学生一样翻着使用指南，笨拙地在电脑上一个个功能地演练过去，学习了整整一个月才开始比较顺畅地进行正式的编辑，不停的返工重来是家常便饭，每一个技术操作我觉得我都是用上了超乎想象的时间和耐心，终于完成。如今我已经不需要自己动手来剪辑影片了，但是每当看到剪辑人员做工作，我就不由得产生疑问：人家花几分钟搞定的事情，当初的我怎么就能花整个钟头还做不好？
那时还没有那么丰富的在线音乐，我想要用在影片里的配乐在我的CD上，于是我只好土法上马，用外接便携CD机（这些东西现在都是古董了）接上一个声轨把音乐录到影片里去。
太太很喜欢我送她的结婚纪念日礼物，因为那代表一份用心和执着，到现在十几年过去了，那张DVD已经磨损不能再看了，但提起这个事我们都充满幸福感，在那以后我做过不少从头学习一种陌生技能去解决一个问题的事，我承认要做到炉火纯青的程度我都不够好，但我相信这个从零到一的过程是最有价值的。
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2015-09-14 08:39:52 
