不间断的维系客户和候选人关系

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2012-04-12 18:26:52

案例分析客户：一家在广州注册的日化民营企业。在中国已经发展了十年并度过了创业期，正处于发展期中。公司处于内部大换血阶段。BD/客户状况：经过之前一段时间的合作，彼此已有一定的了解及信任。访寻...

案例分析

客户：一家在广州注册的日化民营企业。在中国已经发展了十年并度过了创业期，正处于发展期中。公司处于内部大换血阶段。
BD/客户状况：经过之前一段时间的合作，彼此已有一定的了解及信任。
访寻职位：财务经理
汇报关系：财务总监

访寻过程：
接到职位是三月底，根据客户的的要求，我们在一周内提供了两名候选人，但客户面试后都不满意。但却并没有明确指出候选人的不足。我们只能再研究客户的行业，背景，根据经验帮客户去进行定位并继续访寻。两天后，我们再提供了两名候选人。客户面试后愿意给其中一人出Offer了。但这只是开始，因为候选人对客户有疑虑，不太愿意去。我请Frank 出面去和候选人谈，但那天由于候选人时间有限，未能详谈。第二天我再约候选人吃晚饭，用了一晚的时间与候选人分析，可谓动之以情，晓之以理。候选人再三考虑后终于答应去。但薪酬问题又出现了，双方的分歧有4000圆。我们又再和客户分析候选人的情况以及人力资源市场的情况，再三沟通后，终于说服客户给以

候选人高级经理的头衔并让之负责更多的职责。客户也终于肯出合乎候选人要求的Offer。而我们收的佣金比原来多了28000。

经验：
应当知道，困难和分歧是永远存在的。我们应该抱着积极的心态去面对。任何时候绝不轻言放弃。但最重要的是专业的知识和态度, 让候选人以及客户都信任你，并听取你的建议，不间断的维系客户和候选人关系，成功是水到渠成的。