求职人员面试时的迟到、爽约解决之道
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2013-03-14 15:44:09
负责招聘的HR童鞋们,经常会遇到面试人员迟到、爽约。以下解决方法或许值得你一试。原因A:求职者确实临时有事,但不知怎么联系到HR。反思:作为HR的你是否留下能找得到你的电话?方法:联系方式建议最好留下直线...
负责招聘的HR童鞋们,经常会遇到面试人员迟到、爽约。以下解决方法或许值得你一试。
原因A:求职者确实临时有事,但不知怎么联系到HR
反思:作为HR的你是否留下能找得到你的电话?
方法:联系方式建议最好留下直线电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!或者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性。
原因B:求职者同时有多个面试,比较之后,你所在的公司是被淘汰的那一个。
反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列)
方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)
原因C:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着有时间就去、去不了也无所谓的想法。
反思:他或她,真是你目前需要的人吗?方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试了。招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因D:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复。
反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。
方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因E:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。
反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?方法:热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者,如果没有特殊的说明,就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因F:求职者事后发现面试地点太远,主动放弃。
反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?
方法:发布招聘信息时,HR理应注明公司位置。
若求职者简历中未注明家庭住址的,在电话面试时要询问到,对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问前来面试是否方便?是否仍考虑应聘,尊重求职者的选择。
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