应聘人信息的真实性是招聘过程中人岗适配的重要因素,背景调查则是HR的有力武器。背景调查是企业借助外部独立专业机构或自主协商外调的合法方式对应聘人员提交的背景信息进行核对的过程,核对后就调查内容形成调查报告,供用人单位对应聘人信息查证真伪使用。
How:如何做调查
1、委托第三方进行调查
企业可以委托第三方背景调查公司进行调查,采用此方法进行背景调查时,企业应和第三方就调查流程、调查信息、调查实效等方面进行约束,避免因第三方公司操作不规范带来的人才流失和法律风险。
2、企业自己做背景调查
企业可以在招聘过程中就介入进行背景调查,企业自己做背景调可以就想了解对信息进行筛选后调查,节省招聘成本。但企业自己做背景调查,费时费力,会占用HR大量的时间。
3、猎头做背景调查
企业通过猎头招聘的人员,可以通过猎头进行背景调查。但因猎头与推荐的应聘人存在利益关系,因此,此类调查存在造假的可能。
What:调查什么
背景调查的内容应按企业需求进行调查,可包括应聘人员的教育经历、以往工作经历、工作岗位职责、工作表现、薪资水平、有无违法犯罪记录等内容。
Who:调查谁
1、企业核心岗位人员。涉及企业战略规划、核心客户管理、运营管理等业务类型的主管、总监等岗位。此类岗位人员对企业的日常运营会产生重大的影响,企业应在入职前深入调研此类人员,了解人员的工作经历真实性、诚信和犯罪纪录等。
2、涉及企业核心技术的人员。如研发部的工程师、技术人员,核心产品研发人员。核心技术秘密关系到企业的生存问题,一旦泄露,企业很可能会出现危机。所以,企业招聘这类人员时应小心谨慎,对拟录用者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。
3、涉及资金管理岗位的人员。如会计、出纳、资产管理、投资等岗位人员。出于对资金安全的考虑,企业应对这些岗位的人员进行背景调查,以了解这些准员工的工作能力、犯罪记录和诚信状况。
Process:调查的程序
1、签订《背景调查授权书》
企业可视入职流程在招聘过程、体检等环节要求应聘人员签署《背景调查授权书》和《调查信息表》,并要求填写内容尽量详尽。同时,为了保障应聘人员的合法权益,建议告知应聘人启动背景调查的时间。
2、启动背景调查
启动背景调查前,应由调查公司事先通知被调查人相关调查时间和事项,其后启动背景调查工作。
HR talk:企业如何自己做背景调查
如果企业自己做背景调查,可按照信息源从不同渠道进行调查:
1、学历、学位,职业资格证书信息调查
国内院校学历、学位查询:2001年以后的国内院校专业及以上学历学位信息可从“学信网”专业网站进行查询,2001年之前的学位信息需到院校进行查询。
国外院校学历、学位查询:2006年以后的国外院校学位信息可从国家留学认证机构进行查询,2006年以前的学位需要求应聘人员到留学认证机构进行学位认证。
职业资格证书查询:可登陆“国家职业资格工作网”进行查询。
2、工作经历调查
企业在调查工作经历时,通常较为关注应聘人员的上一家单位从业经历,可以在《录用通知》中,要求应聘人员提供上一家单位的工作鉴定,鉴定中载明上家单位的起始工作时间、工作岗位经历、工作表现情况等信息。其他工作经历调查可通过直接电话寻访、企业内同事社交圈间接调查等方式。
此外,还可从应聘人员档案转递记录、解除劳动关系证明、应聘人以往社保缴纳单位、以往劳动合同等资料进行复核检查。
3、以往薪资水平调查
企业可要求应聘人提供前一至两年的个人所得税证明进行调查,亦可要求应聘人提供上一家单位的收入证明(他用)进行参考。
4、违法违纪记录调查
此类信息查询一般从员工档案中进行查询,有些行业协会的网站也会提供行业内人员违纪记录,亦可要求应聘人提供上一家单位的无违纪证明进行参考。
HR talk:调查启动的时间
1、签订劳动合同前启动背景调查。因背景调查涉及对近期工作履历的调查,故应先经应聘人确认已向现工作单位提出辞职,随后可启动背景调查工作。
2、签订劳动合同后启动背景调查。如发现背景调查与招聘过程中应聘人员提供的信息不相符合的,可将此情况纳入录用人员试用期期间的招聘录用条件中。
我们做,或者不做背景调查
应聘人都在那里
不虚 不实
或者,来我们这里
也可让录用条件守住你
不增 不减
默默相依