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选用人才的关键指标：责任心

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2013-02-19 10:22:28

如果只有一条，选人的标准是什么——负责任的人。用人首选特质。在选人才的过程中如果有疑虑的话（你不知道选谁更好的话），选那些有责任心的人。一个人是外向还是内向，一个人是严厉还是随和，一个人是开放还是...

如果只有一条，选人的标准是什么——负责任的人。

用人首选特质。

在选人才的过程中如果有疑虑的话（你不知道选谁更好的话），选那些有责任心的人。一个人是外向还是内向，一个人是严厉还是随和，一个人是开放还是保守以及一个人情绪是否稳定，都和一个人做出的业绩无关。唯一有关的个性特征是一个人是否有责任心。

责任心的特征。

责任心是一个人对自己的所作所为负责。这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心。他即使有再大的能耐也做不出好的业绩来。

责任心=努力+认真+细致+有计划性+组织协作性+坚韧不拨+为人可靠+结果导向

有责任心的人一定会努力工作，有责任心的人一定会认真工作；有责任心的人一定会工作细致；有责任心的人一定善于安排自己与部门的工作计划；有责任心的人一定会听从安排、肯于协作；有责任心的人一定会坚持到底，不会中途放弃；有责任心的人一定能够说到做到，有个交待；有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务、解决问题。

有责任心的人：能主动处理好份内与份外相关工作和有人监督与无人监督的工作及能主动承担责任而不推弃责任。

一个人在没有压力与监督的情况下，能够自主的完成份内工作和自己力所能及的相关工作，是一个人责任心的真实体现。

管好一个没有责任心的人是一件困难的事。

我相信，让一个本来没有责任心的人变成一个有责任心的人如果不是不可能，也是一件十分困难的事情。大部分情况下，对大部分管理者来说，选用有责任心的人并对之加以培养是更经济、低成本、有效的做法。让一个没有责任心的人变得有责任心，变得勇于承担责任，实际上和想把一个坏人变成好人一样困难（不是说不可能，但我们做管理的通常没有那么大的精力做这件事情）。

机制淹没了责任心。

我们需要严加区分的是，很多人并不是没有责任心，而是没有表现出责任心。造成这种状况的根本原因是企业的制度（或游戏规则）有问题。如果我们没有有效的激励机制和监控机制（一个本来有责任心的人也不会做出负责任的事情来。我相信许多企业（国营企业以及染上国企病的企业）人浮于事、不负责任的背后，首要的问题不是员工有无责任心的问题，而是我们是否在奖励有责任心的人以及惩罚（最后的手段是解雇）无责任心的人。

谁在选人？

如果我们幸运的话，我们管理什么人可以由自己决定（我这么说并不奇怪，因为大部分你管的人并不由你自己决定，而是由老板，由“历史”，或其他人决定的）。