内向型选手,真的不如那些妙语连珠的候选人吗?
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领英HR精英汇
2018-08-16 06:06:08
如今,几乎所有公司的面试,在形式上都更利于外向型的候选人,而倾向于让面试官忽略那些性格相对内向的求职者。许多HR在抱怨招不到人的时候,并没有意识到自己亲手将这个巨大的内向型人才库排在了门外。这些人可...
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如今,几乎所有公司的面试,在形式上都更利于外向型的候选人,而倾向于让面试官忽略那些性格相对内向的求职者。

 

许多HR在抱怨招不到人的时候,并没有意识到自己亲手将这个巨大的内向型人才库排在了门外。这些人可能占到人才总数的三分之一。

 

企业招聘流程通常都赋予了面试表现很大的比重。那些自信风趣、妙语连珠的候选人,通常都能笑到最后——都是典型的外向选手。

 

必须得承认,企业需要这样的人,但长此以往,公司的人才储备可能会很缺乏多样性,公司气氛也会很难平衡。

 

 
 

一项对过去10年间企业员工表现的研究发现:

 

1.    在很多企业及组织,内向型领导的表现优于外向型领导;

2.    外向型员工的表现常常达不到预期,并且贡献的价值呈递减趋势。

 

其实,内向型人才偏爱的安静,恰恰是创新思维的催化剂。同时,他们也比其他人更善于倾听,能在考虑别人的意见之后再做出决定。

 

所以不难看出,很多时候,内向的人其实有着更出色的解决问题、团队协作的能力,只是面试时你没发现而已。

 

那HR能怎么办?眼看着这些人才藏在你的眼皮底下,却无能为力吗?

 

今天,本文教给大家六个方法,帮助你平衡好面试的标准,给内向型人才一个展示自己的机会。

 

 

 

01

别用刁钻的问题突袭候选人

 

“为什么下水道是用圆盖子盖上的?”

“我们是个与众不同的公司,你身上有什么与众不同的地方吗?”

 

大多数性格内向的候选人,遇到这些突然的问题时都会卡壳;但外向一点的人回答它们时却应变自如。HR很可能会据此判定两者的面试表现,然后影响最后的招聘决定。

 

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所以,第一点技巧:

 

你应该避免用刁钻的问题去突袭候选人。取而代之的,是给面试问题加一些描述性修饰,或者加一个具体的情境

 

作家 Adam Riccoboni 在接受金融时报采访时说:“想要发掘那些内向型人才,面试官应当让问题更具体,让候选人能够更好地理解问题、处理信息,做出更完善、言之有物的回答。”

 

 

 

02

提前告知候选人部分问题

 

“在现场面试之前,我们会提前发送一些问题给候选人。” Canvas的首席人才官Kelly Lavin说。

 

有些人习惯在回答问题之前先仔细思考和考虑(内向型),但有些人不需要(外向型)。这个方法能够帮助我们平衡两类求职者的先天优势,避免内向的候选人被忽略掉。”

 

虽然这样做,面试时候选人的回答就不一定是凭直觉做出的了,可能少了一部分参考价值,但这么做的其他好处真的很多。

 

比如,面试官的评价会更多地基于回答内容,而不是表达技巧,因此会变得客观许多;面试问题也可以在面试前提前精心设计好,而不是现场从问题库里挑选。

 

 

03

给候选人多一点耐心

 

不管你是在面试前还是面试时告诉候选人问题,你都应该鼓励所有人尽力做出最好的回答,并且在他们作答时耐心、专注地聆听,表现出足够的尊重。而不是表现出对不同候选人不同的态度,对一些人流露出明显的热情。

 

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Riccoboni 提到,当面试内向的人时,尴尬的冷场很常见。

 

“很多时候出现冷场只是因为他们在组织语言,但很多面试官会误以为他们没有足够经验,或者不够自信。”

 

你要记住:快速反应是对火警的要求,不是对候选人的要求。至少,这种素质不是所有职位的必需。你应该同样重视那些经过深思熟虑、仔细组织的答案。

 

 

 

04

尽量安排一对一面试

 

 

《内向人才的商业成功指南》一书的作者Lisa Petrilli认为,应该给内向人才一个一对一面试的机会。她说:“如果一定要进行群面,也尽量确保之后留有一对一面试的时间。”

 

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Millennium 的创始人兼CEO Amish Shah也很赞成这种做法,并且强调说:“面试官一定要具备辨识不同性格人才的经验,要能够辨认出外向和内向的人各自的长处。”

 

 

 

05

增加除面试外其他测试的权重

 

Jobvite的CEO Dan Finnigan说:“如果在招聘流程取消面试,一些天然的偏见因素就会自然消失,招聘也会更公平。”

 

“比如,如果你在找一个软件工程师,你也许可以考虑安排一些测试,比如写代码等等,来评价候选人的能力。”

 

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那些需要判断候选人软实力的职位怎么办呢?

 

其实,现在有很多评价软实力的工具,比如Pymetrics和Koru。企业也可以用类似 Myers-Briggs 、Big Five这些性格测试工具来考察候选人是不是适合公司氛围,并给予此设置面试问题。

 

 

 

06

提前了解候选人的背景经历

 

提前了解清候选人过去的学习、工作经历,能帮你更好地预测内向人才是不是能胜任之后的工作。毕竟,实践出真知,过去的表现能清晰地反映出候选人各方面的素质,而且这对内向和外向的人都一样公平。如果有推荐人,也应该多多考虑推荐人的评价。

 

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Finnigan认为,这么做还能帮助面试官设计更有针对性的面试问题,让面试进行地更加高效。比如,可以了解候选人对自己某次工作的评价,并与推荐人或者前同事的评价相比较。

 

 


 

END



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