面试没有通过,为什么不告诉你真实原因?
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2023-12-13 20:31:05
总有一些话会让你醍醐灌顶,故事中的这三句话是我的领导告诉我的,也是她的领导10年前告诉她的。▌先讲个我的故事这个事情发生在4年前吧,时间过的真快。▶那一次我约到了一个资历很深的人选,39岁,中建*局...
总有一些话会让你醍醐灌顶,故事中的这三句话是我的领导告诉我的,也是她的领导10年前告诉她的。
▌先讲个我的故事
▶那一次我约到了一个资历很深的人选,39岁,中建*局工作多年,有总部经验,有下面公司经验,有海外项目经验,有工程管理经验,也有商务经验,他当时是年初开始找工作,有四个多月了。
▶我有一个客户是一家上市公司,总部需要一个工程管理中心总经理,各项要求都比较匹配。
▶我们聊得都挺好,我对他也表示极大的认同和赞赏。聊到最后,说到一个细节,我提了一个建议。
▶当时我们的客户,简历推荐过去,使用的是固定模板,按着客户给的模板提供,很多大客户都是这样,只是这个客户对模板的要求更加细致。
▶我这个候选人的简历(他发给我)共计7页,我最后说道:**总,最后有一个小的细节,需要和你沟通一下,你的简历确实很完整,也很资深,不过我建议我们做一些精简....
▶我刚说到这里,还没有说为什么,对方的反应让我很惊讶。
▶对方说:你什么意思?我的简历不能动,就这样给对方,对方看就看,不看就算了。
▶我很诧异,前面聊得很好,一下子反差这么大,我在想,是我的表达可能引起了对方的误会,是不是让对方觉得我在质疑他的简历了?
▶我立马说:**总,你可能误会了,我的意思,是这样的,简历这个东西,适当就好了,太长了HR他并不一定有耐心看。比如我们工作三五年的时候,我们肯定尽可能的写多一点,我们工作十多年,经验太丰富了,比如您这样的,履历、业绩都很丰富,我们就不需要写全部,写比较有代表性的、重点的就可以展示您的水平了。有些不重要的,做一些删减,更能体现重点。
▶然而对方却说:就这样,我的简历不能动,算了,我看你也不专业,这个岗位不用推荐了。经常有猎头联系过,你太不专业。我们到此结束吧。
▶我们后面又说了一些,关于简历、面试等,最后我也恼了,我说了一句:术业有专攻,在***方面你肯定是专家,我作为猎头只了解个大概环节。但是在招聘、应聘、简历、面试,客户的需求/偏好我更专业,我就是做这个的。你可以保留自己的看法,你看工作也不是一两天了,转眼好几个月了,如果按着你的思路,最近一个月内找到满意的工作了,证明我不专业,你可以打电话来骂我,我给你道歉。如果你一直找不到满意的工作,半年后你打电话过来给我道个歉,我还可以和你沟通求职、面试、简历、职业发展等,我们这一次就这样吧。
我后面在反思,当时我们的对话为什么说到简历一下子炸了,前后的反差如此之大。他的简历看起来很优秀,为什么离职了看机会,又为什么四个月了还没有定下来,我能给他一些建议吗?
过了几天,我把这个事情给我的老板L说,我们探讨这个问题,我的老板L给了讲了一个她十年前和她的领导Z一起吃饭的故事,我发现我错了。(这里简单说一下我的老板L,从事人力资源18年,前十年在某世界500强美企中国区做到人力资源总监,后来进入国内一家500强公司做阿米巴合伙人,创办了我们单位——锦容咨询。)
她说10年前后有一次她和她的老板Z在外面出差,晚上吃饭的时候点了一些菜,其中一个是鱼,我的老板L吃了一口,就吃出来这条鱼不新鲜,有问题。
张口说了一句:老板,这鱼不新鲜呀。
这个时候她的老板Z制止了她,冲点老板说笑了笑,说:老板,没事,我朋友喝了点酒,没事。
L很不解的问她的老板Z:
▶Z总,这鱼肯定不新鲜,你怎么不让说呢?
这个时候,她的老板Z说:我问你三个问题。
(L说这三个问题,让她记忆尤深,如果我以后在遇到问题,想和别人争论的时候,想一想这三个问题,会有不一样的感觉。)
我的老板L说:Z总,哪三个问题?
Z说:
▶第一、食材变质、味道不好的店,咱们以后还会再来吗?
我的老板L说:这种店,我以后再也不来。这种老板,最好快点关门大吉。他给我们换一条新鲜的鱼的可能性也不大,他应该也不会承认食材不新鲜。
▶既然不再来,也不希望他变得更好,他也不会给我们换。
▶没有利益,没有好处,我们为什么要教育这样的老板呢?
▶我们为了帮他指出问题,改善缺点,而去和他争执,然后让自己生一肚子气,值得吗?
▶如果你生气,让他继续错下去,才是对他最好的惩罚。
▶你要明白,我们的知识不是白来的,我们没有义务,免费告诉任何人。
▶哪一个知识点,不是自己花了钱、花了时间、付出了经历,积累来的?
▶你无偿告诉对方,白来的东西,你浪费了口舌,别人也不会珍惜。
吃完饭,下楼结账的时候,Z总给老板递了一个华子,对老板说菜品味道和服务一同赞美。
店老板觉得遇到了知音一样,马上把几十块钱的零头抹掉了。讲完这个事情,我沉默了。
成年的人学习,是思维模型的重构和优化,而不仅仅是知识信息的累加。
但是思维模式是有高低优劣之分的,永远不要试图和低层次思维的人去争论,浪费了你自己的时间、精力,而且在别人眼里,可能还觉得你是个SB....
就像做招聘,我们从来不对未邀请面试的人、面试没有通过的人,实话实说的讲出否定的原因,以及对方缺点、不足、局限、问题等。
虽然有时候对方会问:我为什么不合适?我哪里不合适?
▶那也不能说,特别是只通过电话,没有见过的人,我们从来不说实话,只会很客气的回复对方。
▶因为我们不了解,不熟悉,也无法判断,对方的思维是什么样的,是能接受建议的,还是一下子就炸的。
▶我们也没有精力和时间,去试探和分析对方的思维和心态是一个听得进去你建议的,还是听了你的话就炸毛的?
▶也许你觉得你的建议是真心的、中肯的、为了对方的,但是你根本不知道那句实话会刺激了对方的情绪。
▶就像你说到让对方的简历做一些精简,对方一下炸了一样。
▶也许他之前面试没有通过后,其他猎头反馈过他这个问题。或者之前面试前猎头就给他说过这个问题,这一次你又说了。
他是39岁,不是19岁,或者25岁,如果他没问题不在表面的问题,他的资历不应该这么久待业,也不应该工作中断。
这已经是多年前的事情了,这些年我又见了很多不一样的人。
猎头的优势在于见过无数人的,聊过各种各样的人。同样的类型,发展轨迹各不相同,好的或者不好的。好的有哪些特点,不好的有哪些问题,对一个做了五年、十年招聘的人来说都是了然于胸,但是我却不敢给你说。
▶在中国的文化中,人和人是有距离的,一定的社交距离也是彼此的心理安全范围。
▶有的人会觉得这是给我带来新的东西,感谢你的直言不讳。
▶有些人会觉得你进入了他的安全心理范围,他的一些问题、状态被暴露了,他无法接受。
▶面对面见过的候选人,我们对彼此的信任感、了解程度会深很多,我们可以很随便聊两三个小时,我知道话可以说到几分。
▶只是通电话我们,短则二三十分钟,长则个把小时,我不知道我能说几分,既没有打破你的安全心理范围,有对你有用。
所以不论是猎头,还是大部分甲方HR,从来不对人选说实话,不是欺骗,只是一种职业性的、委婉的回复,也是对自我的一种保护。
猎头这个工作就是阅人无数,猎头的工作不是某个知识点有多精通、某一个专业有多熟悉,最关键是:永远不要忽略人性。
如果没有很深的了解,对方也没有表现出实在的需求,就保持客气、礼貌的距离,这是对我们彼此的保护。
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