今天的危机不会是最后一次——招聘准备中的案例研究
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2021-11-26 17:28:43
甚至在大流行之前,医疗保健行业就已经背负着严重的护理短缺。但现在,用合格的人才填补空缺职位的斗争更加突出。作为美国最大的天主教医疗系统之一,Mercy 拥有 40 家急症护理、管理和专科医院。拥有如此庞大...
\甚至在大流行之前,医疗保健行业就已经背负着严重的护理短缺但现在,用合格的人才填补空缺职位的斗争更加突出。 

作为美国最大的天主教医疗系统之一,Mercy 拥有 40 家急症护理、管理和专科医院。拥有如此庞大的网络,即使在最好的情况下,寻找合格的护士也是一项艰巨的任务。 

鉴于 Covid-19,如果我们没有做出调整以调整招聘流程并在危机爆发前找到我们需要的人才,那么寻找人才几乎是不可能的。  

挑战:创造更好的候选人体验

在像护理这样竞争激烈的市场中,候选人有很多选择。这意味着低于标准的候选人体验可能会让他们跑到竞争对手的职位发布上。因此,Mercy 的人才搜索取决于创造积极的候选人体验;我们的团队需要确保我们提供的内容简单、有吸引力并且适合每个候选人的偏好。 

问题是,我们的招聘网站不是用户友好的、视觉上吸引人的或个性化的。它是一个静态的登陆页面,已经过时并且缺乏当今创造卓越体验所需的一些现代功能。

我们最初的解决方案是增加内部人才侦察员,他们通过招聘委员会、社交媒体渠道和招聘会等各种渠道主动寻找候选人。但是,由于我们没有任何分析或见解,因此无法确定谁在与我们的招聘网站互动。相反,我们的侦察员必须手动将所有交互和状态输入到不同的电子表格中,并相互交叉引用名称以避免混淆。  

它最终太耗时且效率低下,因此我们开始寻找新的解决方案。

解决方案:用技术改进我们的招聘策略

获得更好候选人体验的“人性化”途径并没有让我们的生活(或我们候选人的生活,就此而言)变得更轻松,因此我们将重点转向了技术驱动的方法。我们有一个目标:更聪明地工作,而不是更努力地工作,这意味着我们需要一个解决方案来帮助我们的团队高效地执行招聘和招聘流程。作为同一个候选硬币的两个方面,它们对我们的努力同等重要。 

有了我们的愿望清单上的一些项目,我们开始寻找工具来检查我们需要的所有框,以创建我们正在寻找的优秀候选人体验。对我们来说最重要的五件事是:

  • 一个引人入胜的职业网站,带有聊天机器人来托管内容;快速定制;为每位候选人提供准确、量身定制的工作机会
  • 与 ATS 集成以培养潜在客户的强大 CRM
  • SMS 功能可简化和优化活动和事件
  • 用于测试和跟踪性能的综合分析
  • 能够在社交媒体上共享内容并跟踪其对目标受众的影响力和有效性

一旦我们确定了人才招聘的正确解决方案,就该启动并运行平台了。

结果:流量增加了 500% 以上

自实施以来,不仅与潜在候选人的沟通从未如此简单,而且我们看到了可衡量的结果。我们的求职网站流量增加了 500% 以上,我们的活动已经转化了至少 69% 的求职者。 

了解候选人在求职中的位置——并能够调整我们的内容和渠道以匹配他们的旅程——对于我们新的招聘网站的成功至关重要。此外,增加了一个对话聊天机器人,它会迎接访问页面的访问者并通过个性化的触摸促进他们的工作搜索,这一直是他们转换的驱动力。仅在 2020 年的前三个月,通过机器人查看工作的人中有 72% 点击了申请。

因此,虽然说拥有正确的技术可以带来所有不同可能是陈词滥调,但现实是……拥有正确的技术可以使一切变得不同。关键是评估解决方案以确保它们满足您的独特需求和挑战。此外,这场大流行不会是最后一次危机。我们能够在当前大流行之前做好准备对于确保我们去年仍然能够吸引人才(并在今年继续这样做)至关重要。通过适当的准备,您的公司也可以更好地为未来的不确定性做好准备。

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