从大区经理助理到商场营运总经理，姚白已经与麦德龙共同走过14年。作为年轻有为的女性管理者，她的麦德龙词典里有“坚持、责任、公正、信任、感激……”
“从锦江到麦德龙”
我与麦德龙缘起于2000年，一个偶然的机会，让我从工作了一年的锦江来到麦德龙，担任大区经理助理，那时的麦德龙在全国只有6家门店。两年里，大区经理充分肯定了我的工作能力，并帮助我对未来的职业进行规划，“店长”这个词成为我职业路径上一个重要的里程碑：
2005年，带着刚满月的女儿报考复旦MBA；
2006年，成为实习店长；
2008年，正式担任浦东店店长！
我的职业发展又踏上了新的里程，2011年，调任普陀店店长；2013年，升任区域经理；2014年，开始担任商场运营总经理。可以说，我在麦德龙的职业之旅充满了挑战与机遇。
“有没有更好的方法？”
总体而言，商场营运部是为公司“节流”的部门：降低门店运营风险、减少运营成本、提高劳动效率、优化资源分配。我们要成为总部和门店沟通的桥梁。既要帮助门店解决一些共性的问题，例如流程的优化、全国门店收银员的排班系统等，又要处理一些个性化的问题，例如某个门店出样不合理、客户售后服务等问题；同时配合和协助总部的战略项目在门店的执行和推进，不断提升对顾客的服务。
在带领团队上，我自己的经验是充分授权和强势沟通的结合。我鼓励大家充分交流、积极讨论，在时间紧急情况下，给予明确指令也是必要的。我的领导风格伴随着我的成长，在不同的工作阶段并不是一成不变的，从行政楼经转为业务楼经的时候，很多同事都比我资深，我以鼓励、授权为主，通过头脑风暴得到结论；当店长的时候，我发现自己需要有强势快速的执行力，讨论结束后我会告诉团队我们的方向是什么、期望是什么、哪些是一定要做到的；担任区域经理的时候，我更倾向于充分沟通，再授权给各位店长执行；现在，我的团队多数都是年轻人，他们有个性、独立，敢于表达自己的意见，需要培养和积累工作经验。我会跟他们多交流：“你觉得这样好吗？”“有没有更好的办法？”，启发他们的思考，并给予他们自主权。
“我要见你们店长！”
在麦德龙，我并没有觉得职业发展会因为我是女性而受到影响。公司管理层上的男女比例是正常的，女性的职业机会一点也不少。如果真要说有什么影响，我想说工作让我很少有穿裙子的机会，因为在门店工作久了，尤其是生鲜部门有很严格的温控，为了工作，需要放弃一些自己的穿衣品味和习惯；穿着高跟鞋巡店，一走就是两三个小时，确实比较累。不过这都是细节上的问题，更多的挑战来自外部。我记得当时做店长的时候，我还比较年轻，又是女的， 有一些寻求支持的顾客，会当着我的面说：“我要见你们店长！”，当然这只是受到一些社会固有观念的影响。我相信，随着时代的进步，这样的情况会越来越少。
“麦德龙保护我们坚守的原则”
多年来，麦德龙一直保护我们坚守的原则。在中国，食品的安全非常重要，麦德龙在欧洲积累的经验，对中国业务的提升很有帮助。我们坚持为专业客户服务，提供有安全保障的优质产品。我们的员工是不会投机取巧的，他们总是认真地执行安全卫生的标准，这些标准事无巨细，甚至具体到某个厨房某块砧板日常的消毒和清洁。我们做这些，不是为了应对外界或者政府的检查，而是我们自发的意识。
麦德龙强调“企业家精神”，我的理解是要有主人翁的精神。不能觉得“这只是工作，不关我的事”，也不能只追求眼前利益。我把麦德龙的业务当成我自己的业务，由此来判断什么事情一定要做，什么事情一定不能做，并在短期利益和长期利益上取得平衡。在做决策的时候，我会问自己：“假如这是我自己的生意，我会不会做这个决定？”在浦东店做店长的时候，我就是秉持着这样的信念，想办法开源节流，最终把这个店的业绩做到了全国的第二名，这正是在麦德龙工作所获得的独特的“企业家精神”体验。
麦德龙注重公平，只要你施展自己的才华，总会在麦德龙看到这样或那样的机会。在这里，每一两年我都能得到不同的学习机会，同时伴随着职位和回报的提升。零售批发行业需要的透明、诚实、公开，麦德龙不仅做到了，更难得的是它一直坚守这些原则。
“我很幸运！”
早上六点，我起床为全家人准备早饭，七点半从家里出发上班。先打开邮箱，处理待办事项并做好计划，通过直接沟通向我的团队布置工作。 之后大概有一半时间用于参与各种会议，与同事达成进度一致。我常常利用午饭后或者下午四点以后的时间集中收集反馈，一起解决任务执行中遇到的问题，确认完成时间。下班前，我再回顾一遍当天邮件，确认明天的计划，一般在六点半到七点左右结束工作。回家吃饭后再陪女儿读一会英语。总体来说，我很享受现在的生活。
我的个人理念是“不要勉强自己，跟随你的内心！”对我而言，工作的激情在于每天都能学到新的东西。我认为在现在的职位上，自己还处于一种学习的阶段，抱着这样的心态，每天都有新鲜感。在公司，总有机会能提高自己，发挥自己的经验和价值。我对自己的评价是思维比较快，遇到问题有办法解决，执行力很强，是个较真的人。我与麦德龙的这些年，可以说是共同成长，如果要用一句话来总结，我会说：“我很幸运！”
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麦德龙员工沟通 
2015-04-02 11:13:49 
