有次，几个老朋友聚会，聊起背景调查的事：
1
有个朋友讲起他刚到一家公司不久，老板已经招聘录用了一个业务部门负责人，了解到这个候选人是他的前同事，就顺口问他，这个人怎么样？
这个朋友如实跟老板说，这个人为人正派，但以前共事的阶段里业绩达成一般，没有体现出好的经营管理能力，沟通不够成熟稳重，有时比较急躁。朋友跟老板说完，老板有点迟疑，因之前已经口头向这个候选人表示了录用，还是录用入职了。
其他几个朋友听了这个故事，纷纷表示这样的如实回答有点太直了。老板已经决定录用的人，说明老板已经认可，你去说不好就是在否定老板。老板已经定了的事情，你就要拥护……
2
另一个朋友说，他也遇到老板面试了一个人很满意，这个人是他的前同事。在录用前问了下这个候选人怎么样，他是一个特别不喜欢说人不好的人，但这个前同事劣迹斑斑并具有很大的迷惑性。
在他印象中，这个候选人过往实际业绩很差，在公司擅长搞政治排除异己，并且男女关系混乱。但他跟老板说的时候，只说了确定的与工作能力相关的事实，介绍了这个人的职位变化和实际业绩情况，其他的评价以及与业务无关的个人品质问题没有去评价。
有的朋友说，这样反馈对公司有点不负责任，把一个败类招进公司影响公司业绩，你知道情况却不说。
有的朋友说，只能这样反馈了，老板已经对候选人非常满意了，你把一些客观事实说出来已经有点在否定老板了，如果还加上一些私人或政治类的主观评价，说不定老板还认为你这个格局小看不到人优点，反而对你印象不好……
3
有个朋友说，他有次聊了一个候选人，口才很好，一切表现似乎很完美，但他又总觉得哪里有些不对。他向业内认识的一个老同事打听这个人的情况。
因为和这个老同事也不是特别熟悉，对方在电话里说，这个候选人做培训出生，比较善于说，过往的业绩还可以。从对方的口气中，似乎能感觉到对这个候选人的不认可，但对人的评价用的是比较正面的词。
后来录用了这个候选人，公司内部一些人知道消息后。有的人前来反馈，说这个候选人是被以前公司免职辞退的。公司把别家公司淘汰的人招聘进来干什么？
……
如果老板向你背景调查你的前同事，你会怎么回答呢？不同的人有不同的答案和选择。这里有几个建议供参考：
1）首先明确你和老板之间的信任关系和老板问你的目的
如果你和老板已经有较长时间的合作，与老板的信任度非常高，你对老板的脾气性格非常熟悉，老板向你调查前同事也是为了解候选人情况。你自然应该毫无保留地把你知道的真实信息以及你的想法告诉老板。
如果你和老板刚开始合作，彼此之间还不是非常熟悉，你还处在老板的考察阶段，老板可能是随口问问，甚至可能想通过你对候选人的评价来考察观察你。那么你在回答老板问题时就需要注意，如果老板已经非常满意的人而你说了很多主观的坏话，可能反而会引起老板对你的坏印象。
2）反馈中分清客观事实和主观判断，尽量反馈客观事实
背景调查中的客观事实包括：候选人的任职时间，职位，业绩数据、业绩达成率和业绩排名，职位调动的原因等。
关于私人生活的客观事实也要慎重反馈，如候选人搞办公室恋情，与工作无关的事情尽量不反馈。反馈这些事情虽然能反映候选人的部分人品问题，但显得有些业余和八卦。
3）反馈客观情况供老板参考，但不要擅自下结论，结论让老板定
反馈时只讲客观事实，不要替老板下结论该不该录用。有的人在反馈时喜欢说，这个人不能用，或者这个人很好或很差。既然老板征求意见，决策权在老板那里。老板问的只是这个人过去的情况，并没有问该不该录用。
背景调查的情况只是决定是否录用的因素之一，老板要考虑权衡的是招聘的紧急情况、可选择的候选人、当前岗位的特殊需求等多种因素。如果你直接给出结论与老板的想法相反，也是比较尴尬或容易引起老板反感的。
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人力资源管理思想 “HRideas” 
2018-07-03 11:37:01 
