职场诚信不容忽视 背景调查渐成趋势
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2017-04-26 11:09:22
有些校园招聘讲究金九银十,而很多职场人跳槽常常盯着金三银四的好时机。然而,在招聘过程中,面试失约夸大个人工作技能和经验简历基本信息虚假填未如约入职等职场失信乱象时有发生,给用人单位带来许多直接或间...
  有些校园招聘讲究“金九银十”,而很多职场人跳槽常常盯着“金三银四”的好时机。然而,在招聘过程中,“面试失约”“夸大个人工作技能和经验”“简历基本信息虚假填”“未如约入职”等职场失信乱象时有发生,给用人单位带来许多直接或间接的损失。有调查显示,八成HR和个人认为现在国内职场诚信现状不佳。甚至,近年来越来越多的用人单位不得不花钱、花力气去做员工的“背景调查”。业界人士表示,建立职场征信体系已成为用人单位普遍、迫切的需求。

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招聘阶段成职场失信重灾区

 

    “83.19%的HR和个人都认为,现在中国的职场诚信的现状非常不佳”,最近,由人民网办的首届中国职场诚信高峰论坛上发布了《2017中国职场诚信调研报告》,文中充分运用今年“金三银四”求职季期间的调查数据,深入分析了当前国内职场诚信状况,引发业界人士和求职者关注。

 

报告显示,在83.19%的这项数据当中,有高达50%的人认为,现在职场诚信常有失信行为出现;此外,有超过半数的HR或者企业主都认为,招错一个员工会给公司带来很大损失。

 

具体涉及哪些损失?从这份报告中可以看出,80.62%的人认为,增加了企业人才招聘和培训的成本,解雇员工也会给公司带来沟通成本以及人事纠纷成本;第二,会给公司带来很多环节上的不可靠因素,比如,中小微企业本身人数较少,如果一个员工带来消极状态,可能整个团队都会受到影响。

 

值得关注的是,失信重灾区是在招聘阶段。报告中还提到,夸大个人工作经验、简历基本信息(含薪资)虚假、未如约入职以及工作/项目经历杜撰,这四项给企业带来的损失巨大。其中,有72.66%的受访HR认为,降低用工风险的最佳方式也是在招聘时把好关。

 

背景调查须本人同意、让企业知晓

 

求职中,简历造假现象时有发生。曾有媒体爆出,沃尔玛首席发言人兼公关副总裁大卫·多瓦曾因简历上学历造假,最终只得被迫辞职。“86.51%HR认为,可以从源头处规避用工风险;97.23%的HR认为,最好的方式方法是进行一个雇前背景调查。”参与这份职场诚信报告制作的王玉说。

 

王玉介绍,美国是背景调查做得最好的国家之一,基本上80%以上的员工入职时都要进行背景调查,“美国有三千多家背景调查公司,相比国内第三方背调公司总共不超过20家。”

 

随着互联网的发展,背景调查也慢慢引入互联网的因素。大数据、政府信息公开以及远程身份认证等技术的普及,背景调查从成本的降低、效率的提高以及价格的降低,在线授权的灵活性已经越来越成熟。在背景调查中,常见的失信行为包括:在职时间作假、隐瞒多次跳槽经历、存在负面评价、证明人作伪证和教育背景作假等。

 

然而,在背景调查的过程中,必将涉及“信息保护”“个人隐私”等一系列问题。脉脉CEO林凡认为,现在我们需要一套机制和方法,来帮助用户完成调查中监督的过程。

 

在北京人力资源服务行业协会常务副会长张宇泉看来,背景调查能够规避很多法律纠纷,在招聘中也有利于保护个人和企业的合法权益,“但在调查过程中一定要征得本人同意,一定要让企业知晓,这样就会减少法律纠纷”。

 

“哪些要经过授权,哪些不经过授权,要弄清楚,否则会增加调研、调查的成本。”中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君表示,基本信息、敏感信息、隐私信息以及企业商业秘密等不同层级的信息有不同的保护、不同的法律规定;还有这些信息根据法律行政法规,即使个人授权了也不能去征集;还有一些民事纠纷、仲裁、犯罪记录等有年限的规定,超过多少年限不能够征集。

 

 “经济制裁”职场失信最具力度   

 

如何构建职场诚信体系?中国人事科学研究院人力资源市场研究室主任田永坡表示,诚信是一种自律行为,在解决制度真空方面发挥着重要作用。一方面可以降低劳动力市场的交易成本,另一方面也是形成良好的职业生态、推动整个市场体系建设的重要组成部分。提升整个社会的职业诚信程度,需要政府、中介组织、劳动供需双方的共同努力。

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“个人信息或个人数据,原来多是放在道德层面,实质上我们要形成一个商品经济价值的层面。仅受道德的惩罚远远不够,一旦不诚信,经济上的制裁最有力。”李爱君说。

 

上海市劳动法研究会副会长郭文龙特别提到“竞业限制”。他认为,现实中有员工通过一些技术手段规避竞业限制的义务。因此,他建议,一方面需要重新优化法律制度,另一方面可通过设立“禁止令”的特别制度来增强法律约束力,“如果单位发现前员工正在从事和自己有竞争性的业务,可以向法院申请‘禁止令’,要求其在多长时间内不得再做类似事情”。

 

“很多信息大量掌握在政府手里,期待尽快开放;在职场诚信失信惩戒方面,期待相关立法能够尽快建立。”王玉还建议,猎头公司和招聘公司在对候选人进行推荐的时候要合理描述,不要过度包装;用人单位能够尽快地按照国家的诚信体系建设规划的要求,建立起职工的诚信档案。“未来,每一位员工都应该有一份自己个人的职场诚信报告,或者职场信用报告,可能拿着一份报告就可以走遍职场。”王玉说。

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