干货2.0 | 你不是面试过程中的被动者——面试进行时如何用“连接”管理好面试进程
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2015-10-28 09:37:45
我们来讲讲面试过程中的“连接”。对一个面试来说,开了个好头固然重要,但过程中也并不总是一帆风顺的。
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刹不住车的候选人,用连接中的“定向”把他带回面谈主题/目标。
 
有时你会遇到特别能说的候选人,问他前一家公司离开的原因,他可以从进这家公司时得到的承诺说起,一直讲到他如何如何艰难地打江山,又如何如何受到不公平的待遇,如果不喊停,他的“血泪史”够写一部长篇小说。可是你悄悄看看手表,时间已经过去一半,后面还约了另一个候选人,心里一边咬牙切齿地想怎么才能让他停下来,一边盘算着万一这个面试晚了结束该如何向下一个候选人解释。
 
这个时候该怎么办?喊停!喊停是要讲究方法的,不然会让候选人感到尴尬或是觉得你不礼貌。
 
首先,行为上可以故意看表,暗示对方要注意时间,如果候选人过于投入,可能没有注意到你的行为,那么可以进一步把他面前的水杯向他推一下,提示他喝口水,让他停下来。
 
也可以使用语言,比如说:“我想了解最后促使您真的下定决心离开的最重要的原因是什么?”。“不好意思,*先生/女士,我对您的故事挺有兴趣的,但我们这次只约了一小时的面谈时间,我想更深入地了解您在团队管理/市场策略方面的经验和案例(依据这次想谈的重点,即开场时定向的话题,把对方拉回来)。我们来聊聊您在**公司时的具体工作内容吧!”。
 
如果候选人还是不能回到主题上,假如你对自己的成熟度有信心的话,可以在他不断抱怨外部环境和他人时,向他提问“那您为此做了哪些努力?”这是一个教练式的提问方法,作用在于引导候选人往内看,回到自己身上。
 
不太开放的候选人,用连接中的“建立信任”帮助他打开。
 
和前一种情况相反,有些候选人回答问题很干脆,问一句答一句,形成不了互动的感觉。排除他“简历造假”或是“沟通能力不强”的原因(这部分我们后续篇章再详细说),多半是没能与顾问建立互相信任的关系。这种情况怎么办?
 
先从自己的坦诚做起,你可以在适当的环节插入自己对这个问题的一些见解是讲述自己类似的经历,引起对方的共鸣,从而增加信任感,减少顾虑。
 
也可以直接表达自己的感受:“跟您聊到现在,感觉您好象没放开,您放心,我们今天的所有谈话都是保密的。如果不是涉及到商业机密,请您更详细的描述您的经历,这样我才能更深入地了解您,才能为您介绍合适的机会。”帮助候选人提升安全感也是增加信任感的方法之一。
 
面试过程中,良好的“连接”会使面试更高效精准地进行。记住,作为一名猎头顾问,在面试过程中,除了提出问题,你还可以喊停,可以说出内心的感受,而不只是被动地等着候选人自由发挥。
 
思考:候选人表面上很配合,但回答的问题都不在点上,怎么办?
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