上司对下属的真正期待究竟是什么?
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2016-10-12 18:05:35
为了改善上司和直接下属之间的关系。但是为什么选在那一天?因为那一天正好是她父亲的生日,她认为自己的父亲就是个好上司。
早在1958年,州立农业保险公司(State Farm Insurance Company)的员工帕特里夏·贝斯·哈瑞斯基(PatriciaBays Haroski)就曾呼吁人们在当年的10月16日表扬自己的上司。她的目的
是什么?为了改善上司和直接下属之间的关系。但是为什么选在那一天?因为那一天正好是她父亲的生日,她认为自己的父亲就是个好上司。
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把时间快进到55年后的今天,从美国到澳洲、印度、南非和其他六个国家,人们都在表彰自己的上司(或至少假装如此)。目前,贺曼公司(Hallmark)在旗下各家分店提供超过50种“全国上司节”(National Boss’s Day)贺卡。
 
不过我敢说,许多员工并不想奉承自己的上司,宁愿问上司这个问题:你对我的真正期望是什么?
 
即便现在大家都非常关注绩效指标,但是上司想要什么或期望什么,并不是每个人都很清楚。对此,上司与下属都有责任,要确保双方坦诚表达并了解彼此的期望。然而事实上,这种有效的意见交换,无论是进行的频率或质量,远低于我们的预期。
 
不过,我可以有把握地告诉你,上司对下属的真正期望是什么。我有幸一直和许多产业与专业领域的主管共事,包括金融、医疗保健、教育、能源和技术等,基于我所了解的情况,上司对于下属的期待是明确的、一贯的。
 
你不妨对照下面的期望,反观自己的想法:你认为自己在什么地方和上司的期望完全契合,什么地方需要更多沟通,什么地方你又要多加努力。
 
你的上司期望你:
 
1、不懈努力地达成业绩目标
 
你要及时、负责地完成项目或计划。如果很遗憾事情失败了,你的上司会期望事先获得预警信息。
 
2、明白数字或计划的重要性
 
你是否能够随口说出业务数字,并持续告知上司业务数字的走向?这是你应该做到的。此外,如果这些数字或方案偏离了轨道,你的上司会希望你及早去通报,并给他提供几个深思熟虑过的可行解决方案。
 
3、掌握组织、客户的动向
 
你应该知道压力点在哪里,以及目前的应对情况。
 
4、清楚公司的长期走向
 
对于公司的发展方向及其理由,你应该有一些值得让人重视的想法。
 
5、了解下属的下属
 
你要知道他们的强项、弱点和潜力。他们的工作是如何协助公司达到目标的?他们的工作和组织战略有何关联?
 
6、培养一批能干的追随者
 
你要能和他们彼此信任。你会一直协助、指导他们,但是并不会妨碍他们。想想最近走进你办公室的五位直接下属,他们想要什么?你与他们的关系如何?
 
7、能够发现将要出现的问题
 
你要有效地及时分析,并解决问题,无论是个人还是与与同事合作。
 
8、能够始终与他人良好合作
 
你既要有足够的自信表达自己的想法,又要有足够的自信倾听、尊重别人的意见,并将其整合到自己的观点中。
 
你可以用以下两种方式来使用这个清单:
 
第一种,也是最明显的,就是要确保在你的上司看来,你在这8个方面都符合他的期望。
 
第二种,想一想每个向你汇报工作的人。这些是你对他们的期待吗?
 
他们知不知道?你如何知道他们知道?你能确定吗?
 
试想一下,如果你的直接下属做到了以上所有8点,你会多么器重他。再试想一下,如果全公司的员工都达到了这些期望,那么对于整个公司来说将是多么巨大的价值。


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