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一个优秀HR必须的6项素质别让求职者看扁你

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猎头老王

2019-05-17 19:34:50

最近老王的一位同事给某电商企业找运营总监，在跟一位候选人聊的过程中，发现原来这位候选人已经通过其他渠道见过该企业的HR了，并且直接严词拒绝了老王的同事，我绝对不会考虑这家公司的。原来该候选人在和这家...

最近老王的一位同事给某电商企业找运营总监，在跟一位候选人聊的过程中，发现原来这位候选人已经通过其他渠道见过该企业的HR了，并且直接严词拒绝了老王的同事，“我绝对不会考虑这家公司的”。

原来该候选人在和这家电商企业HR谈的时候，觉得这个HR对电商简直一窍不通，完全聊不下去。也因此，让这位候选人通过不专业的HR对这家电商公司产生了不好的印象。不过老王的同事最后成功说服了候选人再和这家电商企业的老板直接聊聊，不要因为HR而对整个企业产生偏见，毕竟这个工作本身和候选人也非常匹配。

其实对于很多互联网公司来说，HR发挥不多，更多的作用在于招人。但是通过这件事，老王由衷感觉，互联网公司的HR并非只是招人，他需要会的更多，比如了解行业信息。只有对行业了解，职位了解才能更好的跟面试者聊，从而为企业更好的招聘人才。如果一个HR对职位一无所知，甚至对企业是做什么的都说不清楚，即使她对人力资源6大模块都熟悉，也不能称之为好的HR。因为HR的作用是为企业其他岗位招来合适的人才，也就意味这在了解本职职位的同时对企业及企业其他岗位有足够的认识。

但是至少在目前为止，更多的企业HR综合素养并没有达到这样的程度，所以更多的企业在招聘高层管理者时，会委托猎头来招聘。为什么呢？理由很简单，一个没有做过管理者的HR怎么能鉴别管理者的好坏？识别千里马，需要有伯乐的眼光，如果一个HR基本职业素养不够，那么对企业来说则会出现以上老王同事遇到的栗子，第一个跟面试者接触的HR，因为素养不够，会让面试者认为该企业整体素质不行。

那么，对于一个优秀的HR来说，具备什么样的素质才能称得上一个好的HR呢？今天老王就直接给大家引用人力资源的开创者戴维•尤里奇所提出的HR从业人员的6个角色。只要能够扮演好这6个角色，便能轻松成为优秀HR 。

1、沟通、关系维护者。作为HR首要擅长的便是人际关系的能力，能和各个部门员工进行有效沟通及维护关系。

2、文化的引导及鉴别者。可以清晰的表达企业文化，同时也要有推动文化、塑造文化的能力，从而使企业文化个性化。

3、人才的管理者。HR要能够鉴别人才、培养人才，而在培养人才的基础上，首先要对人才的职位智能有所了解，否则很容易出现老王同事那件事。

4、战略变革设计者。HR要懂得变革对企业经营的影响，把内部组织变革与外部的客户期望联系起来。

5、日常工作的战术家。管理组织内部人员的常规人事工作。确保这些基本需求能有效地得以满足。如果日常人事工作做得毫无差错并且在实施中一贯基于政策，就能确保人力资源工作的可信度。

6、HR对经营成功做出贡献。HR眼光不仅仅聚焦在业务经理和员工，还应关注投资者、客户、社区等外部利益相关方。这样，HR才能不断提升自己以及部门的价值，真正使个人与企业走向成功。

要成为一个优秀的HR，仅有专业知识还远远不够，必须要真正学以致用，同时要了解所在企业及所有岗位职责及需求，才能更好的为企业找寻人才。只有做到这一点，才能在此基础帮企业建立完善的人事制度。老王希望这篇文章能够帮助到一些HR，同时在提升自身专业素养的时候，更多的了解企业文化、各个岗位，这样能够更好的提升综合素养。