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员工背景调查,真的水土不服？

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2013-03-14 15:42:37

　在美国，请一个保姆都要对其进行背景调查，背景调查在国外的认可度和民众接受度都很高。中华民族是世界上唯一一个古代文明未曾断裂过的民族，传统文化在我们心中深深的扎根，中国是一个十足的人情社会，中庸思...

　在美国，请一个保姆都要对其进行背景调查，背景调查在国外的认可度和民众接受度都很高。中华民族是世界上唯一一个古代文明未曾断裂过的民族，传统文化在我们心中深深的扎根，中国是一个十足的“人情社会”，“中庸”思想中含带的“和谐”引导着我们在现实社会中处处要“独善其身”，处于这种自我保护意识笼罩中，我们对背景调查都有强烈的反感和抵触，致使背景调查很难获得真正客观、有价值的信息，“吃闭门羹”、“说好不说坏”、“公报私仇”、“中庸评价”经常碰到。

　　背景调查在国内的水土不服，除了人们的抵触心理外，还与背景调查的操作不规范有很大关系。背景调查进入中国的时间不长，在很多方面，特别是操作流程和信息保密都做得很不规范，以致于给用人单位或调查对象带来不必要的麻烦，特别是很多中高端人才，都吃过“背调”之苦。

　　彭某刚通过猎头被高薪聘请到一家通讯技术公司，作为中高层管理人员，他并非第一次接受背景调查，从专业技术到为管理能力，他都自信经得起调查，可没想到调查涉及到的一些私人信息被传出，闲话在新公司不胫而走，“他因为小三离婚了”、“靠老婆背景谋职”等负面传言让他痛苦不堪，这也使作为“空降兵”的他更难在新公司树立威信。

　　陈某在某集团任销售部经理，准备跳槽到某上市公司，请背景调查公司对自己的工作经历进行核实，该调查机构直接打电话到陈某现任公司人事部调查，被该公司HR套出陈某准备跳槽的消息，将其辞退，而陈某也未能应聘上意愿的那家上市公司，落到了“赔了夫人又折兵”的下场。

　　不规范的背景调查，让我们对背景调查都望而怯步，这样逐步形成了恶性循环。而多数人对背景调查是“只知其一、不知其二”，只是大概的知道有这样一种事物，认识比较肤浅。其实，背景调查是通过相关证明人提供的素材，以此来核实求职者个人信息资料是否真实的有效方法;调查机构尤其是第三方机构依托权威数据源对被调查人提交的个人背景信息进行核查比对，并形成背景调查报告，这是在合法的前提下开展的，是一种公平、公正的调查行为，并不倾向于用人单位或调查对象任一方。

　　第三方机构的背景调查操作规范，不仅结果公正、客观，而且对于信息的保密工作十分严谨。一览人才评鉴中心的周先生告诉我们，企业的HR在开展背景调查时应该注意以下三个方面：

　　一、要得到调查对象的授权。只有在授权的前提下才能对调查对象进行调查，也就是说调查对象应该知道要被调查，不取得授权就开展背景调查，是法律所不允许的，企业需要承担相应的法律责任。

　　二、不涉及个人隐私。每个人都有自己的私人空间和私生活，更多时候这些信息是和工作关系不大的，调查时不应该去“八卦”别人的隐私，这是对他人最起码的尊重与保护。

　　三、不涉及在职公司。一般情况下，为了不影响调查对象的工作状态，原则上是不对在职的这份工作经历进行调查与核实的，除非征得调查对象的同意。

　　四、要做好信息保密工作。背景调查报告一般应只允许人力资源部门负责此员工录用与否同事查阅，如果给其上级或同部门员工看到，则是特错大错，要尽量避免因信息走漏对用人单位或调查对象造成不必要的影响。

　　只要我们能正确的认识并规范地运用背景调查，相信随着时间的推移，在看到背景调查为我们带来“去伪求真”等实际意义后，大多数企业都会敞开心扉地去接受它。