变则通，通则久。
——《周易》
常常有“以不变应万变”之说，又有“以变应变”之说，这两句话都是金玉良言，但从字面上看又相互矛盾，到底谁是谁非？其实二者都对，只不过适用范围不同而已。“以不变应万变”是对人的心理素质而言，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，以稳定的心理状态对待惊涛骇浪的变化，遇急事不乱，遇险事不惊。“以变应变”则是指做人做事的战略、战术、方法、途径，人变我亦变，环境变我亦变。“以变应变”是变通。
在市场经济中，环境总是在不断变化的，企业只有认识并了解市场的变化，才能适应外部环境的变化。管理者只有在面对变化时，对企业的战略目标作出相应的调整或变革，这才是企业成功的重要保证。
德国奔驰公司的经营管理一直是很成功的，产品质量上乘，售后服务一流，产品一直供不应求。长期以来，奔驰汽车在消费者心目中是“世界第一车”，在“世界十大名牌”排名中位居第三，仅次于可口可乐和索尼电器。
但到20世纪90年代初，由于受世界性经济危机的影响，汽车工业普遍陷入困境，加上美国、日本和欧洲国家名牌汽车的激烈竞争，一步一步地削弱了奔驰汽车的地位，奔驰汽车已经风光不再。1991年奔驰公司的利润下滑63％，1992年经营继续大走下坡，公司将汽车产量限定为60万辆。以往，60万辆奔驰车一上市就会被一抢而空，有的甚至在几年前就开始预订，人人都以拥有一辆奔驰车为荣。但1992年到1993年中间，这60万辆只售出52.7万辆，这是前所未有的情况。在美国、日本奔驰汽车的销售都大幅度下降，更严重的是奔驰汽车销量不敌新推出的宝马汽车。
面对已经改变的市场，奔驰公司适时调整了自己的战略目标。
奔驰公司改变了过去只注重高档车，追求完美的作风，将战略目标调整为：在保持高档轿车的质量和市场的同时为普通家庭生产中小型轿车。改变汽车设计者们原来不计成本、只求完美的做法，力求在保持高质量的前提下减少成本开支，缩短设计周期，精简机构，节省管理费用。
为了吸引顾客，扩大销售，奔驰公司还推出了一系列扩大服务的措施。
成立卡车租车公司，在欧洲范围内长期出租卡车。这一项服务因满足了需要车用又买不起车的用户的需求而大受欢迎。另外，实行卡车用户协议修理卡办法。持卡者可以在奔驰公司设于欧洲的2700个维修点维修车辆，增换零件，以卡支付，不收现金。除此之外，还在欧洲范围内实行小车以旧换新的销售办法，同时对收回的旧车进行维修和改装，满足一部分爱好奔驰车又无力购买者的需求；建立奔驰车销售中心，为顾客提供免费的咨询服务，等等。
通过这几个方面的战略调整与改革，奔驰公司重振了往日雄风，营业额又急剧上升，成为世界上最大的商用跨国制造企业之一。
在企业的战略管理中，管理者应看清和认识环境条件的变化，在面对市场环境变化带来的挑战时，适时调整战略目标，抓住市场机遇，来争取企业经营的成功。
鸿海董事长郭台铭在《叫我扫地王》一书中说：台商成功的关键是“变”，因为他们信奉“蟑螂哲学”。 所谓“蟑螂哲学”就是鉴于环境快速地变化而努力去配合，不管环境多恶劣，也要像蟑螂般钻出存活的空间。据研究，蟑螂进入任何孔穴都会保持头部向外的姿势，就是为了对外界变化能做出最快反应。
海尔集团董事长张瑞敏在接受媒体采访时说：“海尔成功的关键是因为天天都在想着‘以变应变，以变制变’。”
让我们试想一下，一个企业，它所面临的周围环境、形势时刻都在变化，而它自己却闭门自守，它的思维观念能跟上时代的潮流吗？它的发展战略能适应国际国内形势吗？它所生产出来的产品是社会所需吗？外部环境是不断变化的，不懂得根据外部环境的变化，适时调整目标的企业最终将会被市场所淘汰。
20世纪90年代，美国费尔斯通轮胎公司是全球著名的轮胎生产企业。但面对市场环境的变化，费尔斯通公司的管理层却惧怕变革，不懂得采用新的管理措施推进变革，而是仍然沿袭传统的经营模式参与市场竞争。这注定了费尔斯通的弱势地位，最终在与法国米其林公司争夺市场时，费尔斯通全面溃败，并陷入困境。最后费尔斯通轮胎公司终因经营不善，负债累累，被一家日本企业收购了。
企业管理者应该意识到这一点：时间、地点、环境变化了，企业战略管理的目标、程序、方法都必须做出改变，否则就会失败。
当今世界已进入加速巨变的时代，但凡不能随着变化而调整脚步的管理者，恐怕他的企业就难以生存。变，是事物的本质特征；变，更是市场经济的基本形态。
以变应变并不仅仅是个认识问题、态度问题，它还需要管理者始终保持积极进取的精神状态，才能不断增强应变能力。
1.管理者要不断学习新知识、掌握新资讯，使自己充满活力。
我国正处于现代化进程不断加快，改革开放全面拓展，社会体制、信息观念不断转变的时期，各种变化都在时时发生、处处体现。作为一个优秀的管理者，只有学习新知识、掌握新资讯，不断提高自己的学习能力，才能跟上时代步伐。尤其是在网络资讯发达的今天，只有不断 “充电”，才能不断地调整自己，以适应千变万化的社会环境。
2.管理者要不断尝试冒险，树立创新观念。
各个企业间的竞争，已从信息时代走向创意时代。世界上优秀的企业家，都有着重要的特征：敢于冒险，能抓住机遇，依靠创意而成功。他们的思维变化特别快，能适应飞速变化的时代。他们清醒地认识到面对不同的游戏都要有不同的战略。不管你过去多么辉煌、成功，你都必须时刻准备调整自己、改变自己。所以，只有不断地破除旧的观念，不断地超越自己，在这个充满变化的大环境中，努力地去尝试冒险、寻找变化、探索变化、改变变化，并随时随地做好适应迅速变化的准备。
洛克希德-马丁公司的董事长兼首席执行官诺曼-奥古斯丁说：“世界上只有两类企业：一种在不断变化，另一种被淘汰出局。”当今市场惟一不变的法则就是永远在变。对于企业来讲，所处的市场环境也在时刻变化：市场需求在变化，竞争对手在变化，经济环境在变化，宏观政策在变化。所以我们就应该因时而变，因势而变，以变应变，适时调整战略目标。
——将信息转化成做对的资本
市场信息是成功的平台，也是失败的陷阱。作为一名管理者，如果不能及时或提前捕捉到有利于自己做出经营决策的信息，就会被赶出这个无情的竞争场所。只有将获得的信息最有效的利用，才能将信息转化为做对的资本。
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2013-02-19 11:15:55 
