约了20个候选人，其中10个直接放鸽子（联系不上，从此萧郎是路人），5个说已接offer，2个改时间（到时还能不能来也不知道），而准时来的3个候选人，用人部门认为都不太合适……
你是否有过类似经历？
一般是如何应对的呢？
是继续打电话邀请其他求职者，还是先去同行交流群或朋友圈吐槽一下？或者是停下手头的工作回顾一下整个招聘流程？
我们要如何应对候选人的爽约呢？
1、心态要放平
没被应聘者放过鸽子的HR不是好的HR，但凡经验丰富的HR，都是从鸽子群中锻炼出来的。如果你被放鸽子了，那么恭喜你，你已经迈出成功的第一步了。因为被应聘者“放鸽子”的原因很多，企业待遇、HR的专业度、应聘者的个人原因或者突发情况等，所以只有心态放平，我们才能正确的处理被放鸽子的问题。
2、专业要加强
打铁还需自身硬，在我们抱怨应聘者放鸽子的同时，应首先检讨自身是否够专业。当我们在电话邀约或者面试过程中是否有需要改进的地方，是否能使我们在工作过程中“显得”更加专业等等，当我们把这种“专业”的信息传达给应聘者的时候，效果一定会有很好的改观。比如，穿戴工作服要整齐，不奇装异服，在面对应聘者时不要太随意。
3、面试要规范
目前很多企业的面试程序非常不规范，往往仅由用人单位进行“座谈”，因此，面试的效果受
面试官的素质影响非常大。这对我们把握应聘者、了解应聘者是非常不利的，即便专业再强，如果不参与其中，也是无用的。所以，面试程序要规范，HR一定要深入参与其中。
4、良好地处理突发事件
对突发事件的处理，往往考验着一个企业的招聘体系是否完善。是否可以单独安排面试、或者改期面试等人性化的处理，会使应聘者从心理上接受企业，也能够树立雇主品牌的效应。当然，这也得看应聘者的各项素质，并不是所有人都可以特殊对待的。
关于面试爽约这个问题，有许多不错的文章，也有不少策略与方法，网上一搜就有一大把，但问题的关键是，学了以后怎么去用、怎么去结合公司的实际情况去有效实施。
下面的建议仅供参考。
一、职位与意向双向确认
1.充分介绍职位要点，使候选人充分了解，避免盲点；
2.充分了解候选人的求职要点与动机，深挖动机；
3.候选人对该职位的兴趣点和顾虑点分别挖掘；
4.是否已经有其他面试在进入最后面试，甚至已经开始谈offer了。
5.面试地点与家庭住址之间的距离有多远，候选人是否有距离概念，是否能接受这样距离的工作；
6.对于跳槽是否已经考虑成熟。
需要特别注意的是第6点，因为候选人可能处于跳槽犹豫期，在试探市场反应，如果察觉到这点，HR可以对其进行更多的“深度引诱”。
二、面试流程确认
1.正式的面试邀请邮件，并要求候选人邮件回复确认；
2.若电话邀约与面试时间相隔三天以上，那面试前一天需要再次确认；
3.面试当天临近约定时间短信确认候选人是否能准时到达（若天气突变，通知候选人可改时间）；
4.要求候选人在整个流程中，对面试意向进行多角度重复承诺确认。
以上流程，也许HR会觉得过于繁琐，也担心候选人会不耐烦，但如果能把握好分寸，其实这会让候选人感受到你对他的重视。
三、其他事项
1.面试周期尽量短，让候选人觉得公司是诚心在招这个职位，将心比心；
2.招聘人员不能懒，网络约试要多联络；
3.不要忽悠候选人，忽悠别人最后玩的是自己，这年头，没有人是傻瓜；
4.不要要求应聘者带太多的东西；
5.对于主动投简历的求职者，即使不合适也要给予回复；
6.对于面试不合格者一定要及时给予回复，不管是进行到哪一轮。
针对第5、6点再补充一些，因为这对求职者来说，并不是什么好消息，所以在话术上要婉转，也要有人情味，最重要的是要感谢他们的选择。
面试爽约，我们没有办法杜绝，但控制得当的话，问题就不大。作为HR，我们要少抱怨，多从自己身上找原因。
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阅读（
2016-11-29 17:50:53 
