背景调查成入职“拦路虎”?
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2017-04-26 11:02:50
好不容易通过了面试,却因在背调环节出了问题,被企业拒之门外。这一突如其来的遭遇,让小宋心有不甘,并发帖求助:这年头找工作真不容易啊! 谁知道如何应对企业背调?提起背景调查,不少外行人士会立刻联想到...

好不容易通过了面试,却因在背调环节出了问题,被企业拒之门外。这一突如其来的遭遇,让小宋心有不甘,并发帖求助:“这年头找工作真不容易啊! 谁知道如何应对企业背调?”

 

提起“背景调查”,不少外行人士会立刻联想到“侦探”行为。那么背景调查是否涉及侵犯个人隐私呢?企业应如何合理地为应聘者进行背景调查呢?如今,这一系列相关的问题成为很多员工和企业关注的热点。

 

 
 
 
 
 

 

我觉得背景调查并不真实客观

 

 
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“前些天面试了某家银行,各方面都通过了,最终却在背景调查环节出了问题被拒绝,之前离职是由于个人原因,跟公司没有冲突,但是由于离职前换了新经理,可能与新经理之间交流不够,可是离职时也没有矛盾产生,但不知道为什么在背景调查时却被黑了。求各位贵人指点一下,这种情况下有何方法挽回吗?不甘心放弃这个机遇。这年头找工作实在不易。”对于网友小宋发出的这则求助帖,不少网友跟帖表示同情,并纷纷吐槽自己曾遭遇过的类似情形。

 

据调查显示,现在国内很多企业都在招聘过程中增加了背调环节,其中有60.2%的企业会对所有拟录用人员进行背景调查,而剩余的39.8%的企业也会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。而目前比较流行的背调渠道除了HR直接为员工做背调外,还包括猎头公司和专业的第三方背调公司。

 

某外企的员工Lisa表示,外企通常很看重背景调查环节,无论是什么样的方式,她所了解的一般都只涉及个人品质、工作履历、教育背景和其他相关证书等问题,主要目的是核实简历的真实性,不至于在一些私人问题上刨根问底。但Lisa也见到过有的员工因为离职时与之前的公司没有处理好关系,而导致被‘黑’的情况。所以我觉得在面试通过的前提下,如果仅仅打两个电话进行背景调查就否决的话太草率了,尤其是涉及员工品行的问题,毕竟通过简短的几句了解很难获取到完全真实客观的信息,不排除有主观因素影响。”

 

背景调查可为我们避免招聘风险

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某知名企业在微博中发表了一篇文章,题为“做好员工的背景调查。”对此,某微博大咖(人力资本管理专家)认为,“用人单位应完善招聘录用环节的资料审核和背景审查工作。有少数人心存不良目的,伪造虚假的身份、虚假的学历、虚假的经历等入职的情况,情节严重的甚至造成公司重大损失,而单位无法追究。因此,对于重要岗位和一定级别的员工,应严格审查其入职资料,并作好必要的背景调查工作,以杜绝用人风险。”

 

吴女士是某上海企业的HR,她认为作为招聘工作的最后一道“把关”环节,一旦员工背景调查出了漏洞,那么造成招聘风险的概率大大提升,特别是资金、技术等关键岗位,很容易直接给企业带来灾难。“特别是眼下就业压力大,求职者为了找到好工作不惜学历造假、工作经历造假的现象屡见不鲜,甚至在以前的工作经历中有过渎职、欺骗等不良表现,而求职者在参加面试时总是拿出自己最好的状态,这些情况很难在面试过程中获悉,所以背景调查的确是不可少的一道程序。”同时,她也表示,如果企业有一定的条件,建议选择专业的第三方背调公司来对员工进行背景调查,这是最佳的招聘风险防控方式。

 

目前,虽然专业的背调公司在国内并不普遍,但许多企业HR认为,第三方背景调查机构的存在是非常有必要的。有数据显示,在美国作为一项成熟的人力资源服务,每年美国雇主花在背景调查服务的费用约在40亿美金,而且这个数字还在逐年递增。在美国,不论是千人以上的企业,还是10个员工的小规模企业;不论针对高级职位,还是保洁阿姨,超过98%的雇主都在进行员工雇前背景信息调查。其目的之一在于,希望给员工创造一个安全、公平竞争的企业文化。

 

无论企业是否选择我,都会建议这样做

 

企业要在背景调查前做好两手准备,一方面,要获得候选人或员工的理解和支持,把调查的目的、调查的内容、调查人员范围都向被调查人做解释说明,最好是在面试中就告知候选人,让他们有思想准备,这样后续的调查也能获得他们的配合和支持。另一方面,要求候选人填写背景调查信息表。在该表中,除了要求候选人提供各种需要调查的信息外,还应包括候选人亲笔签署的授权书和声明书。授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息,并免除因此产生的一切责任;声明书的样本则如下:本人声明,该调查信息表里面填写的信息真实无误,本人清楚如有虚假或者遗漏信息,可以按照公司的聘用、惩戒和解聘规定处理,可能导致违纪处分,包括拒绝聘用和解除劳动关系。

 

其次,在背景调查过程中要保持严谨和客观的态度,妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息,要排除各种特殊情况,并多渠道求证,不能轻易地下结论,要相信大部分的员工都是诚实的,何况是过五关斩六将的候选人。但是一旦确定这些负面信息属实则需采取相应措施,情节较轻者从轻处理,如培训、调整工作岗位等,情况严重的要果断地拒绝聘用,或与之解除劳动关系。

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