任务小队、工作小组、委员会，不管你怎么称呼，也不管你是在Google还是别的企业，你都是“团队”的一员。既然我们知道当好经理人的秘诀是什么，那我们为什么不了解一下组建优秀团队的窍门呢？
作为负责Google人力运营的一个团队，我们打算利用数据和缜密的分析来回答这个问题：Google的团队为何能如此高效？我们已经与Associated Press分享了研究结果，在这篇文章中，我们将研究结果分享给各位读者。
两年间，我们与200多名Google员工进行了对话，研究了Google 180多个活跃团队的250多项特质。我们敢说，我们已经找到了最适合组建优秀团队的个人特性和技能。
一位罗德学者、两位活跃分子、一位在AngularJS叱咤风云的工程师，再配上一位博士。啊哈，这不就是“梦之队”嘛！
大错特错！
团队成员之间的互动、工作构架和审视成绩的方式要比大人物的存在重要得多。要想组建一支优秀的团队，其中的奥妙可太多了。
在研究中我们发现，以下5点特质是Google优秀团队与一般团队的区别所在：
心理安全感：我们力挺这个团队，并且不会心生不安或尴尬吗？
可靠性：我们能信赖他人并高效完成工作吗？
结构和目标明确性：团队目标、个人角色和执行计划都清晰吗？
工作意义：我们的工作对每个人都有意义吗？
工作影响：我们打心眼里认为自己的工作很重要吗？
如果以上五个问题你的答案都是肯定的，那恭喜你了！你所在的团队应该是一个高效团队。如果你的答案是否定的，那也不要万念俱灰。这几个问题只是一种手段，帮你搞清楚应该将关注点放在哪里，如何提升团队效率以及如何以一种系统的方式与团队成员讨论这些问题。
研究发现，心理安全感是以上五大特质中最为关键的一点，是其他四种特质的基础。为什么呢？让团队成员冒着风险工作听起来不难，但你还记得上一次攻关项目的时候吗？那时你是不是感觉不好意思开口问项目目标是什么，生怕自己是唯一不知情的那个？你是不是啥也不清楚就埋头工作，只为了避免别人发现你是个什么也不知道的家伙？
研究结果显示，我们都不喜欢做会让别人对我们的能力、意识、积极性产生负面评价的事。虽然这种自我防御行为在职场纯属本能，但它确实会对团队效率起着至关重大的影响。
反过来说，团队内部信任度越高，各个成员也就更愿意承认错误，与他人合作并扮演新的工作角色。同时，它影响着我们招聘员工时所考虑的各种因素。团队内部安全感越强，员工离开Google的可能性就越小，也更愿意汲取其他成员的各种意见，继而给公司带来更多收益，受到的评价也就越高。
Google喜欢用数据说话，数据分析后，员工必须对数据作出回应。于是我们开发了一款叫做gTeams的工具：对上述五种特质进行的10分钟脉冲检验，一份对于团队内部状况的分析报告，一次针对报告结果的个人会谈以及促进团队进步的发展资源。
在过去的一年中，来自300多个团队的3000多名Google员工都使用了这个工具。在这300多个团队中，设立了新团队准则（如取消每周会议），团队心理安全感普遍提升了6个百分点，结构和目标清晰度提升了10个百分点。许多团队表示，他们之前忽视了设立工作效率框架和系统来讨论这些特性的重要性，使用gTeams对团队发展的影响力空前巨大。
从都柏林的销售团队到山景城的工程师队伍，事实证明，关注以上5点特性能帮助团队高效发展。
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猎云网 
2015-12-01 09:13:43 
