二八定律:
二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。
假如20%喝啤酒的人喝掉80%的啤酒,那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20%的人来买,最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商出于实际理由,可能会忽视其余80%喝啤酒的人,因为他们的消费量只占20%。
SWOT分析法:
S (strengths)是优势
W (weaknesses)是劣势
O (opportunities)是机会
T (threats)是威胁
SWOT分析即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
鱼骨图分析法(5M因素法):
"5M因素”包括人、机、料、法、环等5个方面。
“人(Man)”是指哪些问题是由人为因素造成的,例如从农业银行来讲,主要分为自身因素、客户因素和竞争对手因素等;
“机(Machinery)”指软、硬件条件对于业务经营及管理的影响;如营业网点的硬件设施,计算机处理业务的普及程度以及各类业务软件的先进程度等;
“料(Material)”指新产品的研制与开发、产品种类、性能及客户对产品的认知度等;
“法(Method)”是指业务经营的方式、方法是否正确有效等;
“环(Milieu)”是指影响业务经营的内部和外部环境等。
PDCA循环法则
P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定;
D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局。再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容;
C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化。对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
四个过程周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升。
5W2H法
WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
SMART原则:
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;
T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。
无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
目标分解法:
分解原则:横向到边即百分百原则指WBS分解不能出现漏项,也不能包含不在项目范围之内的任何产品或活动;纵向到底指WBS分解要足够细,以满足任务分配、检测及控制的目的
分解方法:至上而下与至下而上的充分沟通。比如:一对一个别交流、小组讨论。
分解标准:分解后的活动结构清晰,逻辑上形成一个大的活动,集成了所有的关键因素,包含临时的里程碑和监控点,所有活动全部定义清楚。
意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。
OGSM计划法:
Objective目的、
Goal目标、
Strategy策略、
Measurement测量。
OGSM是一种计划与执行管理工具,一种制定策略计划的强大工具,以使业务集中在大的目的与目标,与关键策略上;一种实践策略的手段,以达成理想的目的与目标。通常用来制定公司的策略计划,即未来发展的蓝图。
头脑风暴法:
一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情境就叫做头脑风暴。
头脑风暴的特点是让参会者敞开思想使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴,其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法,前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发现其现实可行性的方法,这是一种集体开发创造性思维的方法。
名义群体法:
名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,但群体成员是独立思考的。象召开传统会议一样,群体成员都出席会议,但群体成员首先进行个体决策。
名义群体法有助于增强群体内部的凝聚力,脑力激荡法可以使群体的压力降到最低,德尔斐法能使人际冲突趋于最小,电子会议法可以较快的处理各种观点。
这十一种管理方法你了解几个呢?说一下你的想法。
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